开放性是信息社会的基本特征之一。通过互联网技术,丰富的信息来源,便捷的传播方式,实现了信息资源共享。出版社的工作以流动的融合的方式,沟通、整合和优化信息资源,其中,包括出版信息、作者(或编者)信息、读者信息、版权信息、经营信息等等,从而保证这些信息的即时性和增值功能。
信息资源日益充分共享使出版工作呈现出前所未有的动态特性,出版管理工作要充分适应这种动态特性,再不能依赖少数几个人,而应充分发挥群体合作的优势,知识组合的优势,不断与信息的瞬时性相适应,实现“人人参与管理”。这一点与传统的管理工作有着根本区别。
毫无疑义,管理就是服务。但是,必须明白,与传统的管理工作相比,信息社会的多元文化猛烈地冲击着当今出版社的管理工作,改变了单一的文化格局,多元的价值判断取代了传统的价值判断。
在信息社会,图书阅读的多元化,正在形成新的社群关系;发行销售从传统的单一的综合的方式,逐渐发展成为分类式销售、集约式销售、网络式销售;图书制作也有纸介版图书与非纸介版图书之分,发生了根本性的变化。为了适应新的变化,图书的出版管理工作必然需要提供信息多元化的服务。服务目的应当是有利于社内的集体信息文化,有利于社外的阅读信息文化,有利于沟通社内外的价值信息文化。只有这种高质量的服务,才能有效地提高管理效率,赢取最大化的效益。
在互联网时代,不同个体与信息资源之间的距离差别缩小。对于管理工作来说,值得注意两点:一是走近原来信息并不意味着效率的提高,而是需要走近信息的人们具有收集、整理、加工和使用信息的能力;二是不再主要依赖个人的智慧、能力,而是要充分发挥群体合作优势、知识整合优势。很显然,传统的自上而下的严格等级的管理使个体处于孤立状态,使个体之间相互隔绝,坐失整体优势,根本无法适应新的变化。
为了完成图书出版管理工作的设定目标,应当遵循交互性管理原则,鼓励和促进人们平等的直接的互动的横向沟通。在相互的竞争中,不仅需要建立激励机制,发挥人们的创造力;而且需要建立有机的、柔性的、可持续发展的组织机制,增进人与人之间的了解与合作。比如采取文化型组织或学习型组织模式,让人们不仅勤奋工作,而且“更聪明工作”。
对出版信息资源的沟通、整合和优化是图书出版管理的中心工作。
互联网技术的发展促使出版信息化,信息爆炸和信息高速流动要求出版管理的各环节、各组成部分不应该是松散的、脱节的,而应是高效协作的有机整体,因此管理工作具有系统性原则。出版管理工作尤其要对集成要素进行综合协调,合理配置信息资源,使信息在高速流动中被有效地开发和使用,增强群体合作效应,提高出版社的整体竞争优势,实现管理的聚变放大效应,产生规模效益。比如,建立以策划为核心的网络组织结构。将图书选题策划、制作设计策划、营销策划等管理有机地组合起来,贯穿出版物生产经营全过程,有效地改善管理工作程序,提高管理效率,做到每本图书精心策划、精心制作、精心营销,实现集约化、规模化的经营管理。
在信息资源共享的条件下,多元的价值判断形成个性的凸现,这种变化必然影响出版社内部个人与集体之间,个人与个人之间的关系。从管理工作来看,网络行为的单位不是个人,而是若干个体组成的关系共同体。因此,必须以共同的利益准则和共同的价值准则来规范和约束个体行为,任何个人概莫能外,从而有序地对信息资源实施保障、管理、开发和使用。
只有使个人的利益与集体的利益取得一致,个人的价值取向与出版社的经营理念、发展战略形成一致,使不同个体之间在利益一致性或共同利益的基础上发生直接的联系、交往和合作,才能使出版社内所具有的动力功能、凝聚力功能、融合功能、约束力功能成为经济发展本身的一种规律,从而更有效地将现代信息技术转化为企业的生产力。