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本书由企业管理出版社出版 |
《方太论剑》是方太年轻的掌舵人茅忠群和著名财经作家廖岷的一本关于企业经营管理的对话录。按照《方太论剑》的封面导言，这本书讲述的是“一个走出家族束缚的家族企业的成功之道”；是“一位商战少帅和财经记者的精彩对白”。书里有英雄所见略同的应和，也有不同意见的交锋；有三言两语的见解，也有皇皇千言的感慨。读完《方太论剑》，对话双方的个性、思想等都淋漓尽致展现在我的眼前，同时展现出来的，还有方太后来居上的“赢的方法”。
吸油烟机是一个不起眼的产品，市场容量有限。而茅忠群1995年准备进入时这一市场已经趋于成熟，几个主要对手都相当强大。这时，茅忠群没有采取许多企业切入新市场的惯用策略：要么颠覆市场，如价格战、促销战、概念战等；要么采取游击战术，如模仿和区域围剿等。而是坚持按牌理出牌的原则。茅忠群从当时市场上销售的产品的缺陷和消费者使用中遇到的难题，以及消费趋势着眼，从产品设计、产品品质、品牌定位入手，使其开发的产品在市场上很快赢得了消费者的青睐，只用了两三年时间就确立了方太在厨具领域的领先地位，在小产品上做出了大文章。
茅忠群的按牌理出牌，本质上就是按市场经济规律的要求，进行一切经营活动，这表现在以下几个方面：
首先是高度关注产品的设计和品质。许多企业的成功是靠市场和销售，但方太更多靠的是产品的设计和对品质的投入，很少有企业家像茅忠群那样在产品设计和品质上倾注那样多的心血。
其次是对战略定位的准确把握。最近几年来，许多企业都在追求世界500强或追求行业第一，追求高速成长。方太处于一个相对成熟的行业之中，最初几年成长迅速，市场占有率迅速跃升为第二，但这时茅忠群没有头脑发热去追求当行业老大，而是强化企业内在的管理素质，一如既往地在产品品质、品位上做文章。
还有就是按市场规则经营人才。许多企业都认识到人才是企业成功之本，但仍然有人才流失之虞，为什么？就是没有从根本上认识到人才本身是一种流动性最强的资本，哪个地方最能实现其价值，它就流向哪里。方太所在地区相对偏僻，人才匮乏，因此方太建立之初就进行了全国性招聘，最知道人才的价值和个性。
最后是解决顾客的问题。对于方太来说，无论是抓服务、抓承诺、践诺，都是为了解决顾客的问题。当产品的设计、品质等基本问题解决之后，服务就成为顾客关注的问题，茅忠群能从诚信的高度来看待服务问题，抓住了问题的要害。
除了以上几个问题之外，在处理家族制、企业文化、品牌建设、销售模式变革等方面，茅忠群都坚持按牌理出牌的经营哲学。尽管历史上许多企业家、军事家、政治家因为出奇制胜而名垂青史，但茅忠群在其过去几年的经营实践中为什么要贯彻按牌理出牌的思想呢？不按牌理出牌，有时可以打对手一个措手不及，收到一时的功效，但却很容易使企业忽视基础工作，养成一种好大喜功的作风和一种侥幸冒险的心理，这在市场供不应求和不太规范时企业会一帆风顺或险中求胜。一旦市场经济趋于成熟，缺乏基础管理的企业就会风雨飘摇。另一方面，不按牌理出牌也可能破坏整个行业的竞争结构和价值链结构，使整个行业长期受到伤害。
方太最近几年走得并不快，但每一步都极为踏实，重要的是，经营者具有正确的观念、正确的战略、正确的心态和正确的手段。有人会问，“什么叫正确”？茅忠群的回答是：符合市场经营的基本规律、按牌理出牌就是“正确”。
《方太论剑》这本书没有宏大的构想、没有精彩的故事，也没有惊人之语，但它所展示出来的经验都经过了实践的检验，因此更值得有志于提升企业管理水平的同仁细细体味。体会越深，收获就越大。
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