英 哈米什・普林格尔
玛哲丽・汤普森著中国财政经济出版社
在过去的20年里,我国社会经济
该书的两位作者哈米什・普林格尔和玛哲丽・汤普森是英国市场营销与广告方面的实战专家。在这部最新的力作中,他们首先诠释了相关目标营销的理念,说明了当前品牌建设在总体社会经济背景中的地位,然后从全方位的角度,向读者全面介绍、分析了相关目标营销在品牌建设方面的所有相关领域。该书最大的特色在于:一是理论上的前沿性,本书作为品牌建设方面的专著,及时、迅速地反映了品牌建设研究方面的最新成果,为企业品牌建设的实践提供了很好的新思路;二是理论分析与案例分析的有机结合,本书在每一章的最后都加入一个与该章相关的精彩案例,并在案例的结尾部分总结出了案例的关键点,这对我们理解和消化理论很有帮助;三是实践性较强,本书除了对相关目标营销与品牌建设最新理论的介绍之外,还用了大量的篇幅(比如第五部分)详细分析了开展相关目标营销具体步骤和方法。可以说,本书是一本职业经理人、企业家和商学院师生必备的思想理论与实际操作的指南。
本人非常赞成俞利军先生的观点,他认为:“市场营销的艺术,大致上也就是品牌建设的艺术。换句话说,如何创造、提升和维护品牌历来是营销人所面临的最根本的任务,也是他们面对的最大的挑战。企业一旦拥有好的品牌,就具有了竞争优势。拥有竞争优势的企业,就等于在肉搏战中手中有了剑,常规战中有了核武器。”
俞利军教授还说:“好的品牌可以带来额外的收益。知名品牌的定价,往往可以顺理成章地比普通品牌高出15%―40%(即使在经济衰退时期,也能高出10%左右)。比溢价销售更为重要的,是品牌的无形资产。企业要想持续实现平均以上的利润,就必须打造强势品牌。”
众所周知,打造品牌有三种方法,自创品牌,贴牌,两者兼用。作为“制造大国”,我国OEM(“贴牌”)的日子如“卧薪尝胆”,相信品牌精神的匮乏是每位营销人“心中的痛”。同样都是中国制造,挂个“洋”头的,为何就能比我们的价格高数倍,甚至数十倍?同时,能源价格的暴涨、原材料的紧缺,也使中国制造的竞争优势渐渐散失,国人也痛恨不能在输出产品的同时输出品牌。
另一方面,品牌提升的迫切性并非完全是企业战略的需要,更重要的是消费者消费需求不断发展的结果。随着社会经济和文化的提升,消费者正沿着马斯洛的“需要层次”金字塔向上移动,消费者希望得到“尊重”和“自我实现”的需要越来越明显地摆在了企业的面前,要求以创造价值、满足顾客需要并从中获利为天职的企业给品牌赋予更高层次的人文关怀。当然,政府、公检法等机构公信度的降低,宗教信仰体系的缺失,也迫切需要企业品牌能给人们一点点心灵寄托,同时也给品牌的精神使命赋予了更丰富的内涵。
既然品牌的建设和提升如此的重要和迫切,传统的媒体广告在消费者面前往往又是那么苍白无力,我们只能通过其他途径打造品牌,并赋予它新的生命力,相关目标营销为我们提供了一条塑造品牌精神的途径。
相关目标营销是塑造企业品牌的协作和联盟,组成这个联盟的三方,无论是公益事业、企业、还是消费者都能从中获利;可以说,相关目标营销能够达到理想中的“共赢”状态。虽然相关目标营销这个词最早是由杰里・韦尔奇发明的,同时也是发达国家数十年营销理论和实践的成果,但它并不是国外的专利,我们国内这方面的成功案例也有不少,最典型的莫过于康恩贝制药公司在那场全国人民抗击“非典”的斗争中慷慨解囊,用数目不大的1500万元的“非典”药品换回了品牌的知名度和美誉度。
总之,相关目标营销可以使我们的营销观念从“酒香不怕巷子深”的落后状态,拓展到把品牌作为企业最主要的无形资产,并进一步把打造品牌作为企业战略的重要组成部分。它代表了现代营销理论不断发展的趋势和潮流,同时也是企业提升业绩,塑造竞争优势的源泉。在这里,我们非常感谢俞利军教授为中国7000万营销人带来了国外的最新营销理念。本人相信,只要浏览一下俞教授为《品牌的精神》撰写的《译者序》,你就会觉得花点时间和精力读一读这本书,很是值得。