复杂地谈生意

2008-04-16　来源：中华读书报　作者:祝君波 我有话说

《亿万市场：洞察中国新兴消费群》，唐锐涛著，东方出版中心2008年1月第一版，39.00元

TomDoctoroff（唐锐涛）何许人也？他是JWT（智威汤逊-中乔广告有限公司）大中国区首席执行官及东北亚区总监，曾获得2002年上海市政府颁发的“白玉兰纪念奖”，也是唯一获此殊荣的广告业内人士。2007年他被提名为2008年联想奥运火炬手。作为广告传播业和营销业内研究中国消费者行为的资深专家，他自1994年起即常驻上海，熟谙错综复杂的中国消费市场和中国消费者洞察。他曾为多家跨国企业提供关于中国市场营销的演讲和培训，其中包括微软、波音、星巴克等世界顶尖机构。他是个中国通，是个传媒人，是个生意人，是教授，是文化人，读了他的新作《亿万市场》，会对他的身份感到了一种模糊。

《亿万市场》浓缩了作者在中国近15年的工作经验，从中国当代文化现象及其几千年的文化传统入手，通过深入研究当代中国消费者心理，并汲取了跨国行业巨头在中国市场的成功与失败经验，揭示出中国新兴消费群的消费喜好与消费行为的核心驱动因素,为读者提供了如何针对不同的消费文化趋向，制定出具体的市场营销策略的思路。

准确地说，这本书写得很特别，使人对他的身份有了某种怀疑，因为这本书本来是写给美国人看的，让他们从美国隔着太平洋来看我们亚洲东方的国家，来看中国人是怎样的一种人。这本书显然完成了它的任务，让美国人能够从一个侧面了解东方的中国人。但是这本书似乎又是写给我们中国人看的，让中国人知道老外怎么看我们，我们在他们眼中是怎样的优雅，或者又是怎样的神秘、怪癖，从而让我们能够跟老外们沟通。这种可以让人们互相看来看去又互相沟通理解的写作方式和写作结果，在所谓文明冲突的年代，使人们可以消除一些彼此之间的沟通隔阂，走向和谐。

唐锐涛演绎的最好的一个角色当然是生意人，他要教美国人、欧洲人到中国来捞钱，这个意图也是显然的。他在书中介绍了广告的生意、商品的生意、生产的生意和服务的生意，凡此总总。但是唐锐涛没有简单地谈生意，而是复杂地谈生意，这个复杂就是引导人们从认识中国人的文化入手，认识他们的家庭观、生活观和审美观。唐锐涛是深入到中国人的文化生活里面来写这本书的。比如他写到了中国家庭的“小皇帝”现象、“妻管炎”现象，这些现象不是生意而是中国人的文化，从这里入手来解读中国人对社会的认识、在家庭的决定作用、对广告的审美认知和广告在中国的作用力，你会发现，中国市场与欧美市场显然是不同的。

细细品读这本书，我们不仅会惊讶于唐锐涛先生对中国文化的稔熟，亦会叹服于唐锐涛先生的幽默、睿智和独到的眼光。