按照开卷的监测,2006年,江苏少年儿童出版社在少儿图书市场占有率的排名中位列第22位,而2009年1月已经上升到了第6位,而2008年销售额达到历史最高峰,重回少儿出版第一方阵。苏少为何能在短时间内实现大幅回升?请见苏少经验。
吴星飞:江苏少年儿童出版社社长
圈中人都亲切地称呼吴星飞为“老吴”,包括相识的社长。这个“老吴”,指的不是年纪,而是大家对“老吴”由衷的尊敬。这种敬重,一是对他正直、无私的秉性,二是对他的胸襟和意志,其三,才是他的才具和把握大势的眼光。
读书报:这几年,苏少的发展业内有目共睹,每一期的开卷数据更是见证,这一切和您2006年掌舵苏少社是有很大关系的。您从2006年开始带领苏少社进行了一系列调整,这些调整分别是什么?基于什么样的理由?
吴星飞:2006年以来,我们确定了苏少社总体的发展目标,明确我们是要做一个专业强社,做全国一流的专业强社。围绕这个目标,我们从2006年就开始了构建三大基地、一个刊群的工作。就内容生产而言,三大基地指的是,少儿艺术课程读物出版基地、学前教育课程读物出版基地和未成年人读物出版基地。在少儿艺术课程读物出版板块中,要整合国标教材《美术》《音乐》和省编教材《写字》,大力开拓省内外市场;学前教育读物课程板块是重新打造的板块,与教研室联合开发全新的《幼儿园综合活动课程》教材,扩展配套用书,新办幼儿期刊《幼儿100》,一个实体的实验双语幼儿园已经筹备上马,幼儿教育研究所已在规划当中,产学研一体的学前教育板块正在逐渐形成。未成年人读物板块,即大众出版板块,包括文学、动漫、低幼、知识读物和读书活动等。
与此同时,打造一个处于全国一流地位和水准的少儿刊群,也是我们的战略目标之一。社办期刊一般都是编印发一条龙,各自运作,我们经过调研,将原来各自为阵的几个期刊重新构架,在原主刊的基础上迅速裂变、扩张阵容和规模。在内容架构上形成多元化的格局;在内部运作机制上实行制作统一、印刷统一、在发行推广上整合渠道资源,整体推进,力求形成的效果就是:成本降低,效益提高,议价能力大幅提升,期刊发行已经进入了23个省市自治区。
总而言之,确定奋斗目标后,就要围绕这个目标从基础的工作做起,踏踏实实,一步一个脚印,朝着既定的目标往前走。
读书报:早在2006年,您就定下了对苏少社3到5年的规划,那么,在您看来,企业的掌舵者应该根据什么来做出企业的长远目标和定位呢?
吴星飞:这个问题比较复杂。出版社的定位应该是从总体上审时度势,从整体经济发展层面到出版层面再到专业层面,对形势的一个基本研判是要清楚的;然后,要能够了解相关的兄弟社,看清楚先进社或者比我们好的一些社,它的发展方向,然后再检查一下我们社存在哪些问题,尽可能找到我们的上升空间。对形势的研判决定了我们的策略,我们的策略应该是抓发展方向,抓内容生产,抓结构调整,抓重点板块构建和核心选题,抓内部各项运行机制的配套,抓各种营销策略。在制定整体发展战略的时候呢,必须要集思广议,要能够凝心聚力,调动大家的积极性,从而形成一个比较理想的结果。
读书报:刚才您提到要判断苏少社的上升空间,针对当时的少儿出版形势,您认为当时的苏少社,它的上升空间在哪里?
吴星飞:应该说,上升的空间是来自于市场的空间。在一个相当长的时间内,我认为少儿专业出版,还是具有一个比较大的空间的,这个空间主要是市场空间,而我们当时的选题结构,我们的主产品,跟这个市场的需求之间还存在着不少的盲点、弱点,而克服弱点解决盲点,正是上升的空间之所在。还有就是,以往积淀的优势和资源,内部人员的凝聚力,合理分工,我觉得都是有关系的。所以,刚开始主要就是总体研究判断。第二个,用板块来把它更加明确,然后,对内部机构进行了全面调整,这个机构的调整是跟业务板块的构架和建设相配套的;接下来,就是把合适的人才放在最能发挥其长处的位置,使英雄有用武之地。为此我们进行了中层干部竞争上岗,并根据双向自愿的原则进行人员的合理调配。
读书报:您虽然有多年出版的经验,但之前并没有从事过少儿出版工作,那么,您是如何看待少儿出版和其他出版领域的同与不同呢?
吴星飞:出版的基本规律是一样的。出版的本质是内容生产和内容的经营推广。至于经营传播的手段、内容加工的一些基本规律都是相通的。而不同则在于,围绕不同的内容生产,其资源和呈现方式各有千秋,推广营销的手段和资源也不尽相同。
我到少儿社时间不长,在遵循基本规律的前提下,尤其要善于团结原单位的一些老员工,一些骨干。领导一个人本事再大也没用,你把住舵,要知人善任,善于调动大家的积极性,发挥大家的优势和力量一起去做。我觉得我是在做一个长远布局,哪一块资源,哪一条渠道,选定最佳的人选去开拓,帮他扫除障碍,帮他解决问题。记得邓小平以前有一句话,他说,我就做你们的后勤部长,我是非常赞成他的这句话的。所以,我就觉得领导的作用应该是确定方略,制定战略,用好人才,而用好人才首先要打造好平台,所以这几年我们组建了一些机构,实际上就是搭建平台;平台搭建好了,让员工在不同的层次上有用武之地。首先要让员工有成就感,然后使他们有责任感,一定要把工作要做到位,最后就是要让他们有安全感。在市场竞争中,新旧体制的转换下,各种思想的影响都很大,领导要勇于承担责任,做好后盾。
读书报:在您的经营思路当中,您把管理放在非常重要的位置,强调管理出效益,而不是像大多数出版社社长一样强调选题和营销,为什么?
吴星飞:我不是不强调选题和营销,我的强调是针对苏少社而言,过去,苏少社管理相对比较薄弱,所以我就比较强调管理,这是一。第二,管理当中包括对人才的开发、使用,我是希望苏少社里面形成若干能战斗的团队,所以管理当中是包含市场营销和选题开发的,我是把希望寄托在对他们的使用、发挥上。我从自己的实际情况出发,比较注重培养新人,十分希望能够创造机会让能干的、年轻的同志得到锻炼,得到实践,得到干事业的动力和压力,在一个时间段里能够更快的成长,这样,苏少社才会具有长久的发展后劲。
读书报:您一直还强调生产运行的效率,包括各生产环节的衔接与协调,在出版界,这也是大家谈论不多的。
吴星飞:我尤其强调生产流程的规范化和科学性,这是一个出版社发展的基石所在,做事情不能太随意。我们和国外一些出版社合作,总觉得对方的手续非常烦琐,但其实程序的本身、程序的建立就是一种对规律的把握,用一定的形式固化下来,就形成了规范。
所以,我认为,目前有些出版社还处在一种小生产的状态,所谓小生产的状态,就是指它的规范化不够,想到哪儿做到哪儿。出版社将来绝不应该成为小作坊,要成为一个现代企业,科学性和规范化非常重要。而且有了规范,诚信也是在其中,比如有些出版社跟作者隐瞒印数的问题,如果管理很规范的话,是不可能发生的,因为规范的前提就是透明,只有规范才能堵住漏洞,从而树立诚信,赢得长久的发展。
读书报:您能不能具体举一两个关于生产环节的衔接和协调的例子?
吴星飞:应该说,出版社的产品品种越来越多,类型越来越复杂,如果没有规范的话,就很容易打乱仗。在实际运作中,我们发现和解决问题后,都尽可能把它用文字的形式加以固化,用以指导以后的工作,逐步形成一个完整的生产流程,具体每到一个环节该怎么做,在这些流程当中要明确专门的职能部门,对流程加以全方位的管理,解决疏通。所以,出版社如果规模很小,那还好说,当发展到一个相当的规模,图书品种和类型也比较丰富和多元的时候,不规范是非出问题不可的。
比如,我们建立了一个印前论证的流程规范。一般一个选题确定到成稿、开机,要半年到一年,这期间,市场已发生了很大变化。所以,在开机前我们要组织相关部门进行一次集中论证,这个论证包括封面设计、纸张、开本,成本怎么测算,现有的市场的容量可能是多少,最后确定第一版的印数,以及定价。通过这个流程,有效控制库存,使营销人员更心中有数,其生产成本也在开机前就一目了然。
读书报:您在3年前为苏少社定下的规划和调整,到今天已经一步一步付诸实施,计划不等于实施,能够将规划变为现实是有难度的。对企业的经营者而言,您认为如何确保经营方向能够落到实处?
吴星飞:首先要看方向的制定是否科学,是否符合市场的发展走势,而且,在规划中应留有一定余地,归结起来讲,规划本身应力求科学、实事求是,这是一条。第二,在规划付诸实施的过程当中,如果发生了一些偏差的话,要适时调整。第三就是执行规划的坚定性,认准目标,就要咬定青山不放松,关键在于落实。第四,要把规划的科学性、执行的坚定性融化为全体员工的意志,要取得他们自觉意识控制行动的结果,而不是说是为领导意图随时变化,这也很重要。
读书报:其实,苏少社目前的发展势头应该是非常好的,那是因为您和您的管理团队给它打了一个好的底子。那么您能不能选其中有代表性的介绍一下?
吴星飞:我觉得苏少社的资产质态问题可以讲一下。在集团的统一领导下,我们为出版社的转企改制进行了清产核资,使资金的质态处于良好的状态。比如说库存。库存是判断一个出版社资产是否良性的重要标志,目前我们的库存无论是品种结构还是库龄结构,都处于一个比较健康的状态,动销和周转都处于合理可控的范围。我们提了几条,一是理性铺货,而不是完全按照订数铺货,以防感性因素造成的失控退货;二是适度备货,以求效益的最大化;三是及时补货,减少市场断档时段;四是加快周转,以提高资金效益;五是定期报废和盘点,及时处理无效库存,以确保库存商品的资产优良。
读书报:那么,您如何看待目前的少儿出版业?少儿图书市场可持续的增长空间还会延续前几年的态势吗?
吴星飞:是。比如说少儿文学还会有更加持久的空间,这个不要怀疑,热点作者可能变换,写作的题材可能变换,但是少儿文学作为少儿出版的一个重要组成部分,其发展空间是不用质疑的。
另外,我觉得低幼板块是一个有待开发的很大空间。这一块,我觉得在某种程度上比文学难度还要大。低幼图书对编辑的要求很高,低幼图书编辑所承担的是对市场的把握,是对选题和呈现方式的把握,更重要的,是对于幼教理念的理解,然后把这个理念转换到书籍,这个要求更高。而我们恰恰这块现在比较薄弱,我们国家幼教本身理念就不很成熟,落后于发达国家。现在图画书这么热,但大多是引进的,自主开发的不仅数量少而且品种上不去,这实际上是中国低幼读物出版的一个遗憾。