举办首届馆藏会时，不少民营馆配商、一些省级店打出了吸引省外图书馆客户的种种优惠条件，浙江新华依然坚持在馆配业务中实行款到发货的政策，并终于以品种和服务，赢得了一批忠实的图书馆客户。如今，当其他馆配商因逐步收缩货款政策而失去部分客户的时候，浙江新华的图书馆客户却在增加，优质客户也在增多。“当馆配市场秩序趋于有序、回归理性时，图书馆选择的必定是馆配商的品种和服务。”浙江省新华书店集团公司总经理王忠义表示。本届展示会上，扫描采购的图书馆客户606家，比去年530家增加了76家，其中，一大批采购一两万元的小图书馆客户的增加，正体现了浙江新华人“辛辛苦苦捡芝麻”的服务精神。
浙江省馆藏图书展示会一开始就是样本展示、扫描订货，在当时图书馆现采不可少、省级店现货批发不可无的阶段，遭到各方怀疑，连出版社也在担心到底能有多少订货成果。而浙江省新华书店集团董事长周立伟力排众议，坚持从整个产业链的资源利用最大化、流程最优化、成本最低化出发，率先取消现货批发，并全部改用先进的RF扫描订货方式来举办会展，依靠先进技术在会展期间实现数据查重、扫描采购、网站订购，并将各书店、各图书馆及各出版社的订货成果同步展示在会场大屏幕上。如今，浙江馆藏会的订货成果证明了这一决策的预见性，也推动了这一新业务方式在行业内的普及。展会后，各连锁店就近服务、送货上门，一个月内就可达到95%以上的供货满足率。
据了解，由于总采购量的上升，此次馆藏会中，出版社、供货商大都收获颇丰。单家出版社订货最高的是机械工业出版社，达148万元，电子工业、人民邮电、清华大学出版社订货超过100万，订货在30万~100万元的出版社有14家，10万~30万元之间的出版社83家。
 |
