今年,世界经济下滑的风暴给全球手机生产厂商带来了种种难耐的阵痛。为避免亏损,谋求新的利润,国际手机厂商不断实施跨国产业重组。在这场产业结构大调整的潮流中,国产手机厂商如何借助中国即将成为全球最大手机市场的优势,实施技术创新、管理创新和营销创新,并最终实现整体突破,值得深思。
受全球市场需求走低的影响,摩托罗拉在一季度出现15年以来的首次亏损,移动电话事业部裁减了7000个职位。阿尔卡特将两个手机工厂的1500名员工打发回家。今年初,爱立信为扭转亏损不得不将手机生产外包给新加坡的厂商flex tron ic s。不久,爱立信又宣布和日本SONY成立合资公司,生产新品牌的手机。明年,爱立信和索尼两个品牌的手机在市场上将不复存在。今年一季度,飞利浦手机业务亏损额高达1亿多欧元,吸取爱立信的前车之鉴,飞利浦上个月宣布放弃手机的研究和生产业务,关闭其在法国的手机研究中心(约800人)和手机生产工厂(约1600人),把这些业务全部转给中国电子信息集团(CEC)。与爱立信不同的是,飞利浦仍将保留该品牌手机的市场营销。
一个行业的利润通常是一个信号。手机制造业频频发生的这些变故,恰恰表明,手机制造市场正在逐渐成熟,利润在减少。经济规律告诉我们,低利润说明消费者对产品的需求减少或生产方法效率不高。当产品需求减少时,企业就减产,资源就会转用于生产其他需求增加了的产品。如果低利润是由生产效率不高而不是需求不足引起的,企业就要改进生产过程和降低成本。重组后的飞利浦把重点放在了半导体和电子元件领域。爱立信利用手机生产和供应两个环节转包后解放出来的资源,加强手机产品的研发、设计、营销和售后服务等优势环节。这样做的最终目的只有一个,利用技术和过程创新重新获取最大利润。
国际厂商从制造业逐渐退出,并不表明国内厂商的好日子来了。一是因为此时的利润空间远非市场初期那么丰厚;二是因为国内市场不同于国际市场,国内市场需求依然旺盛,具有技术创新、低成本优势的国际巨头并没有从国内市场上退出,相反,从技术研发、售后服务等方面加强了攻势。一方面是刚进入市场不久,利润被摊薄,另一方面是市场竞争更加残酷,在这种情况下,如何实现整体突破,确实成了TCL、康佳、中科健等10家国产手机厂商的一道难题。1-5月份我国手机销量统计数字表明,10家国产手机企业总产量为267.7万台,占全国手机总产量的9.3%,形势不容乐观。
TCL集团公司董事、TCL移动通信公司总经理万明坚则认为,洋品牌的存在对国产手机来说是件好事。他说,有洋品牌,边际利润高,国产手机就有空间。北京大学光华管理学院副院长朱善利认为,国产手机要想在市场上获得竞争优势,一要具有成本优势,二要使自己的产品具有差异性。面对激烈的市场竞争,万明坚提出了定位追赶、以局部技术创新获取竞争优势的产品研发思路。在价格策略上,提出TCL要制造最好的产品,而不是最便宜的产品,从高端切入市场。为此,TCL在手机上引入了“钻石文化”,把钻石镶到了手机上。万明坚的这一思路在前不久TCL新推出的TCL8988、TCL8188、TCL6898、TCL8388、TC86888五款新手机上得到了展现。其中,TC8688金钻手机有白金和黄金两款,是世界上第一个采用镀金(18K)外壳的手机。在营销策略上,TCL与中邮普泰联盟,充分发挥中邮普泰营销优势。在服务策略上,TCL在国内率先提出手机“三包”。万明坚最近又提出,TCL不打价格战,要打价值战,价值战的实质是研制最好的产品,创建最好的品牌,提供最好的服务,最终把手机塑造成一个具有经济、文化、社会心理价值和审美价值的商品。
正是由于上述种种原因,各种品牌手机在国内的市场份额发生不断变化。据中国邮电器材总公司副总经理胡玉忠介绍,爱立信在国内市场份额最多的一年占了50%,现在不到10%。1999年,西门子在国内市场份额不到5%,现在达到了14%。诺基亚用了3年的时间占据了现在30%的市场份额。胡玉忠说,国产手机厂商在进步,消费者也在成熟,今年国产手机预计可达到15%的市场份额。
我国从1987年开始提供移动通信服务,今年4月份手机用户已经超过1亿,中国用户数名列第二,今年年底有可能成为全球最大的市场。据中国联通副总裁李正茂预测,2005年我国手机用户数至少达到3亿,普及率达到25%。国产手机厂商大有可为,大的好的留下来,小的不好的退出市场,这是规律。