中国证券业在经历了风雨十年后,互联网业务的快速渗入引发了一场真正的革命。由于网上证券业务的步步紧逼,证券业的竞争焦点开始了一次新的转移,这是否将意味着各大券商之间新一轮洗牌的开始?
虽然有调查显示,在全国300万上网的股民中,有近6成在去年赚了钱,但从事网上交易的券商却不得不面对这样一个现实:中国网上证券交易只占总量的4%左右。
作为一个新兴行业,网上证券交易为人们看好是一个不争的事实,具体到现实的商业模式,也已有种种让人叫好的模型。比如飞虎网的“网站+银行+券商”的模式由于顺畅地解决了独立网上证券交易服务商的实际运营问题而备受关注。飞虎网CEO李祥生曾指出,“降低成本、提高服务”是网上证券交易取得成功的两个因素。然而,在佣金不能打折的情况下,在面临众多传统券商的激烈竞争的情况下,如何提高对于股民的服务从而吸引大量的开户和交易是需要作为市场主体的企业花大力气做的,但现在,对于股民服务水平的飞跃还难以看到。因此,反映到客户端就会出现这样的疑问:省钱是你券商的事,我用户得了什么好处?
网上证券叫好不叫座的原因,主要在于网上证券交易提供的服务相对于传统营业部来说并未有品质上的飞跃,因而对于股民而言,走网络路线还不是一种必要的选择。事实上,网上证券交易的目标用户是那些不去营业部的股民,这些股民占到投资者总数的80%,如果这些股民能真正成为网上证券交易企业的客户,那么中国网上证券业的面貌将彻底改写。而要把这样的美好图景变成实际,就必须有吸引股民的绝招。飞虎公司不久前推出的一道服务大餐,为自己的交易用户免费提供全国一流证券研究咨询机构的研究报告和咨询服务,而通过传统的方式获取这些信息,需要花费甚多,对一个有经验的老股民来说,飞虎的免费服务是很有吸引力的。但是否每个股民都能够认识到这些东西的价值,是不是股民会冲着这些服务来飞虎开户交易,还需要市场的验证。
另外,从网上证券交易在国外的发展来看,以E-trad e为代表的业务单一的纯网络券商前途堪忧。“投资者逐渐意识到网上券商只是多个投资沟通渠道之一种,网上证券交易的神秘光环正在褪去。”Price waterhouse Coopers公司首席咨询顾问阿兰·瑞克曾分析说,“投资者仍然希望与专业人士沟通,以获得更多咨询服务。”相反,嘉信等开展多种综合金融服务的券商却走势良好。目前国内开展网上交易的券商也已认识到这一点,并努力向多渠道服务的方向发展。