刚刚经历了门户震荡,中国电子商务的地震也开始了,中国电子商务的旗帜性人物、My8848网站董事长王峻涛的辞职能证明中国电子商务的全局性萧条吗?
中国电子商务就总体而言仍处于初级发展阶段,规模仅为美国的0.23%,电子商务还没有能够进入寻常百姓生活、没有被大众普遍接受。究其原因,用户量明显不足、支付问题、配送问题以及消费者信心、消费习惯问题等都是制约中国电子商务取得突破的瓶颈之所在。加上正值美国经济繁荣期结束,网络泡沫破灭,网络公司和电子商务公司大量亏损和倒闭的特殊时刻,可以说,处于幼儿期的中国电子商务遇到了一场不小的考验。今年新浪、网易等风波不断只是其中的一个小小插曲而已。因此,才有人说,网络公司“烧钱”的时代已经结束了。
其实,一直以来电子商务的发展方向就似乎陷入了误区,在B to B(商家与商家)模式与B to C(商家与消费者)模式之间不断地反复。商业机构对商业机构的B to B模式,已经存在多年且曾火爆一时,然而当Sa-fegu a rd Sc ien tific s公司宣布该公司将摆脱B to B,转而投向网络基础设施快车时,投资者也开始大量退出B to B市场。
电子商务的现实不容投资者乐观:B to C电子商务的生存环境仍很严峻,B to C类网络公司继续被亏损所缠绕,甚至中国电子商务的旗帜性人物王峻涛也离开了他开创的8848网站。2000年,随着网络泡沫经济破灭,网络股票在纳斯达克纷纷跳水。B to C模式的发展也遇到了巨大的困难。曾经给B to C以极大鼓舞的全球最大网络零售商亚马逊(Am a zon. com)几年经营下来,累积亏损达10多亿美元,频临破产。而曾被我们寄予厚望的美国大型网上商店W eb van,经历了短短的两年时间后也不得不于今年7月宣布破产。
这样低迷的情况下,电子商务往哪里走?中国的电子商务路又在何方?
有一批先见之士指出了一条新的发展道路:走B to B to C(商家到商家再到消费者)模式。深圳e城便利站的肖友良先生指出:过去人们误解电子商务能包办一切,其实电子商务是商家运用协作的大联盟。电子商务的流程应走B to B to C的路子。电子商务公司应更多扮演建设者的角色,搭建一个便民的公共信息平台,整合各种社会资源,简化商务的流程。也就是说,如果仅仅依靠电子商务服务商本身的力量,是无法完成电子商务的全部过程的。这也就是电子商务发展先驱为什么屡屡被物流配送、库存等难题击倒的重要原因。因此,电子商务公司有必要同传统企业的商务资源联合起来,相互协作、优势互补,从而共同来推动电子商务事业的发展,共同分享新经济的成果。
从理论上说,B to B to C电子商务模式把B to C作为基础,以B to B为重点,将两个商务流程衔接起来,成为整合后的一种新模式。原来的B to C模式想跳出传统的制造商—批发商—中间商—零售商—消费者的物流方式,直接将商品送达消费者手里,以商家直接面对消费者。而事实证明,这种模式下,不管这个B是作为生产商,还是电子商务公司,配送和库存问题都将成为经营的矛盾所在,其额外成本势必构成沉重负担;而对于作为个体的消费者来说,又断然不肯为了原来低额的商品付出相对高额的配送费用。亚马逊网站的亏损扩大正是缘于其规模扩张的同时,相匹配的配送服务却成为日渐沉重和无法摆脱的包袱。而将B to B引入后,形成2“B”合作,取长补短,共同对“C”的模式。这样对于第一个“B”的生产者来说,它可以将产品的销售以及市场信息的获取交给第二个“B”的电子商务公司完成,将精力集中于产品的开发、技术创新上,也可以专心做好物流配送和库存工作,同时也能降低配送和库存带来的压力,降低成本。对于第二个“B”的电子商务公司来说,将物流和库存问题交给传统企业的第一个“B”来解决后,自己则致力于开发各种信息服务和电子商务应用平台,从中参与各项交易活动,收取交易手续
费和信息服务费及广告费用等等,还可以独立开发各种赢利项目,如一些票务活动等。这样,它也就可能找到自己的赢利空间。所以说,目前B to B to C电子商务的关键仍然在于B to B,这也是为什么有人会说:“在B to B成功之前,B to C等于瞎子摸象。”当然现在也不能断定这种新模式就一定会获得成功,但2B结合的新思路(关键是如何个结合法),至少对电子商务走出目前的困境并取得成功提供了一种有益的探索。