本报宁波9月15日电（记者 叶辉 宁波晚报记者 陈旭钦）素有“海天佛国”之称的浙江普陀山风景名胜区，树文明服务新风，营造亲情游客氛围，赢得八方赞誉，引来四海游客，日前在中央文明办、建设部、国家旅游局联合公布的第四批全国文明风景旅游区示范点中名列榜首。
普陀山系我国佛教四大名山之一，景区既有悠久的佛教文化，又有迷人的海岛风光，被人称之为“海天佛国”。这里海天一色，金沙绵亘，景色优美，而游客感受更多的是景区浓浓的亲情。
在旅游旺季，游客一踏上普陀山大门，就有青年志愿者迎上来，提供义务咨询和其他服务。普陀山管理局组织有关部门24小时昼夜值班，随时为游客排忧解难。各景点为游客免费提供茶水、药品、针线包等，游客有困难，一个电话青年志愿者就赶到。每逢“五一”、“十一”旅游黄金周前后，公安、交警、消防等部门开展旅游安全大检查，抓好住宿、餐饮及娱乐场所的消防安全和游客拥挤地段的疏导工作，确保道路交通、港区码头畅通。全山干部、群众、僧尼、师生自发打扫景点、寺庵周围的卫生死角。饭店行业的餐饮厨师、客房服务员进行服务技能比武，为游客提供安全、优质、舒适食宿环境。
8月20日上午，一对外地游客租了一只小船去洛迦山游览，船经观音跳海面时，风高浪大，机器突然熄火，小船随浪飘浮，情况万分紧急。接到报警后，舟山市民航局、驻岛海军分别派出直升机和舰艇赶往事故地点抢救，船上人员终于全部获救。
到过普陀山的游客常赞道：“这里真干净。”每天清晨，岛上100多位身着黄马甲的环卫工人就要走几十里的山路，来回寻拾垃圾，擦拭痰迹。看到游客随手乱丢可乐罐等杂物，环卫工先是默默地拣起来，打扫干净，再劝说游客把杂物丢到果壳箱。
为减少避免小摊小贩围追游客兜售商品的不文明现象，普陀山在各主要景点，统一规划设点，建立旅游小商品市场。全岛已有84户个体经营业主被评为五好经营户。为查处带有欺诈性标志旅游商品，今年以来景区对全山个体商亭和旅游商品综合服务部多次突击检查，共查获带有欺诈性标志行为的“金卡护身符”等850张（件），价值1.5万元，维护了广大消费者的利益。普陀山还开展创建ISO14000国家示范区活动，保护资源，节约能源，提高防灾抗灾能力，减少和预防污染，改善环境质量。为保护好景区的峰、涧、泉、潭、石、沙、树及古刹名庵等珍贵资源，环境检测站常年对污染进行定性定量分析，岛内坚决杜绝一切有污染的工业项目，对鹅耳枥、千年古樟等名贵树种建立档案，专人看护。景区防火实行岗位责任制和“一票否决制”，保证了20年来无森林火灾。经多年努力，普陀山植树7万余株，新增添绿地面积7.45万平方米，绿地覆盖率达72％。
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