本报讯10月6日是武汉汉口新火车站开通10周年。10年来，该站运输收入增长10倍，近5年净增9.38亿元。
1991年10月1日，汉口站老站从大智门退役迁移至金家墩新火车站。5年前，当站长刘志祥、党委书记刘建民到汉口新火车站上任时，正值铁路运输市场的低迷期，车站日均发送人不足6000人。在这种严峻形势下，刘志祥提出了“再忙不忘为民宗旨再累不降服务质量”的承诺。
站领导带队到市场搞调研，为上级科学调图增车提供市场信息，车站始发车次由调图前的5对增加到16对，列车档次由局管增加到特快、快速、直快、管内四个档次，满足了不同阶层的旅客需求。该站在省内相继开办了多家票务、行包代办点，推出了电话订票、上车售票等业务；还根据特殊群体的需求，开发出“学生专列”、“民工专列”、“牡丹号”等旅游专列和革命传统教育专列等服务品牌；引入“宾馆化”服务、“航空化”服务，推动车站服务水平不断上台阶。
优良的服务，得到了社会各界的好评，也带来了良好的市场效应和社会效应。旅客年发送人数由10年前的196万猛增至600万；运输收入也从10年前5600万元增至6亿元。
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