钱伟平1987年成为上海市邮政局投递服务局提篮桥投递支局的投递员，仅1998年以来，他投递平常邮件37.9万余件，给据邮件4.1万余件，各类报刊杂志98.9万余件，妥投率高达100％。他收到用户表扬信200余封，先后被评为全国邮政服务标兵；全国邮电“优质”服务标兵。最近他又光荣地被评为上海市劳动模范。
邮递员碰到地址不详，弄号写错而一时无法投递的信件是常见的事。行话称那些信为“死信”。
一天，小钱投递一封写着：“本市昆明路671弄4号赵言人收”的信件，可这位用户早已搬迁了。按常规，只要注上“此号无此人，退回原处”即可。可当小钱看到这封信来自台湾，转道至沪已费时日的时候，认为不能一退了之。下班后，小钱到江浦派出所去求助。可电脑查找并未得到期望的结果。民警到资料室翻查老资料。经过半个多小时的查找，终于查到该收信人迁到鞍山路26号201室。他冒着大雨将信送到用户家中。当用户看到这封来自海峡那边中断音讯几十年的老友的来信时，两眼闪着泪光，连声说：“谢谢，谢谢。”
钱伟平还摸索总结出了一套复活“死信”的经验，被他称之为“排比法”、“同路异号推理法”等。
1999年3月，一封来自意大利信函的信封上写着“大连西路649号宋女士收”。因内部分拣的疏忽，此信本不属提篮桥支局投递范围，但小钱没有按常规退回。但谁料想，大连西路门牌从大到小，就是找不到649号。回到支局，已是黄昏时候，小钱又运用“排比法”分析琢磨，终于在大连路上找到了收信人。
运用“同路异号推理法”复活“死信”，小钱有着许多成功的实例。1999年8月，一封写着“昆明路611弄8号某某人收的信件，经投递该址无此人。小钱不肯一退了之。他试着投了昆明路611弄3号，617弄8号，最后硬是在617弄8号找到了收信人。
复活每一封“死信”，得用去不少的时间和精力。一封信件一份情，封封信件为人民。钱伟平在1813封“死信”复活纪录里，倾注了多少天使般的爱心！
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