今天IT业都意识到了服务的重要性，服务的产业化也成为厂商日益关注的新的增长点。而服务产业化的核心是服务有偿化。应当说，服务有偿化是软件厂商向往了多年的目标，然而，软件厂商在最初开拓市场时，由于当时计算机普及水平的限制，有偿化的服务根本无法推行，只能实行将产品与服务捆绑在一起销售，从而造成了用户的一种思维定式：服务是含在产品价格里的，不应在为服务另付费用。
事实上，产品价格与服务捆绑的结果是：一方面对用户来说，产品的真实价格不易衡量，同时服务很难标准化、规范化；另一方面对厂商来说，不收费的服务，如果要确保高质量的话，就会付出更多的成本。而随着市场的逐渐培育、发展，不同用户的服务需求也不尽相同，若仍沿用软件产品价格与服务捆绑在一起传统的方式“一刀切”，势必会损害厂商、用户双方的利益，对双方都不公平，同时也不利于推动服务市场的发展和用户应用水平的提高。
从软件本身发展趋势看，软件产品本身的技术含量已开始降低，服务在软件的成本中所占的比重越来越大，服务有偿化已成为可能。
服务从产品中分离，首先是收费上要实现分离。如何解决服务收费难的问题，曾经是困扰中国软件业向服务产业化发展的一大难题。用友、安易、金蝶等国内管理软件厂商为此作出了大胆的尝试和探索。安易公司从去年开始面向全国推出的“券式服务”，新用户在购买产品时将获得一定的免费服务券，不同类别、不同时段、不同级别、不同档次均有不同的明码标价，这样接受服务的自由度就完全掌握在用户自己手里。安易券式服务新举措的推出，对于解决服务与产品分离，服务单独计价及服务收费难的问题提供了有重要借鉴意义的新途径。国内其他软件商用友、金蝶也推出了促进服务与产品分离的相应举措。
不过，这仅仅是产品与服务分离的第一步，接下来将是软件研发商与专业服务商的分离。传统的软件供应商将会逐步把服务职能剥离出来，建立专业化服务体系，实现研发与服务两条线。今后软件供应商将主要致力于产品的研发和解决方案的提供，而新的具有管理咨询背景和行业增值服务能力的专业化服务商将日益承担越来越重要的服务职能。
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