不久前,美国利宝互助保险公司总裁、首席执行官柯理先生专程来到北京,拜访了国家经贸委、财政部、国家计委、国家安全生产监管局、中国保监会等机构的负责人,对中国即将入世表示祝贺,就中国入世后如何发展自己的保险业提出了有益的建议。
之后,柯理先生接受了本报记者的采访。美国利宝互助集团创建于1912年,是目前世界上在职业安全与卫生服务领域处于领导地位的公司,在美国《财富》杂志评选的500强企业中排名第121位,在500强财产险和意外险互助保险公司中排名第2位。在全球设有900多个办事处,有3.7万名员工,集团的总资产为538亿美元。
利宝互助集团不仅致力于提供伤害保险的服务,而且特别注重消除由家庭、公路及工作场所的事故导致的伤残、死亡的发生。为此,利宝互助集团出资兴办了安全与卫生研究中心。这是一家由多种经营的金融公司自行出资管理的私营研究中心,是非商业性、学术性的职业安全与卫生研究机构,在世界独一无二。该研究中心致力于为全世界客户的安全问题寻找切实可行的解决途径,在世界范围内率先提出了许多安全问题的解决方案。其中,汽车安全带应用的研究,在世界堪称首创,从而在全球大大减少了交通事故带来的伤亡。利宝互助集团开发的供残疾人使用的假肢“波士顿肘”,其手指能进行精细的活动,从而使千千万万截肢的人拥有了更加充实而有意义的生活。
利宝互助集团还拥有世界上最大的职业安全与卫生咨询组织,其安全咨询顾问与客户并肩工作,共同为提高工作场所的安全及减少伤亡事故而努力。他们帮助企业制订防灾减损计划,并通过向企业派驻代表来实现这些目标。如,尽力支持投保客户消除或控制危险隐患,帮助客户制订损失控制计划,减少开支等。许多企业采用了利宝的防灾减损办法,从而改善了安全状况,减少了事故发生。该公司数以千计的遍布全美国和加拿大的防灾减损代表,都是安全生产方面的资深专家,每位专家负责向一两家投保客户提供全方位的服务,他们定期和对方的管理层见面,告诉他们哪些地方会出现危险,应如何整改。若需要寻求特殊安全问题的解决方法,代表可以向总部的职业安全与卫生研究中心求助。由于防灾减损代表的介入,投保客户避免了各种风险事故,保险公司因减少了理赔而减少了损失,投保客户也因无事故而减少了损失,双方皆大欢喜,集团与客户实现了双赢。
重视“防灾减损”是利宝互助集团的服务宗旨。柯理先生说,必须让企业负责人认识到,应把企业避免损失的投入看作一种投资,而不是一项开支。一项好的安全方案可以降低成本,提高生产率。企业如果不重视安全生产,酿成事故必然要付出巨大代价。如美国职业安全与卫生管理局就规定了企业为工人提供安全保障的惩罚细则,对违规造成事故和人员伤亡的,罚款有时高达上百万美元。
在不久前的一次中美经济论坛上,利宝再一次提出该公司“先防范后保险”的服务理念。柯理先生说,利宝的工作一是建立安全生产数据库;二是强化管理层的安全意识;三是对工人进行安全培训。他认为,安全责任应由政府承担转为由企业和保险公司承担。企业与保险公司的员工一起研究,制订措施,会起到很好的防灾减损作用。
在谈到对中国保险业的看法时,柯理先生说:保险业的发展速度,在发展中国家应是经济发展的两倍。中国的保险业起步较晚,面临严峻挑战。在这方面,利宝集团能够向中国提供丰富的经验。集团1996年进入中国,先是在上海设立了安全代表处,此后又在重庆和北京设立两个保险代表处,并已在工作场所安全、西部开发、投资与财产险和工伤意外险教育论坛、交流研究与培训等四个方面开展工作。利宝至今已在北京、上海、重庆等地成功举办了三届中国安全生产论坛,与复旦大学医学院和重庆大学合作,建立了两个防灾减损研究中心。利宝还将向中国中小企业,特别是西部的中小企业投资6亿美元,并继续在中国参与提高安全生产意识的论坛和研究项目,将国外先进的做法引入中国。