如果问2650万中国网民一个问题:上网干什么?答案不外乎是“看新闻,收E-m a il,发帖子,聊天”。但是,许多网民也开始发现,这样的网上生活已经没有“冲浪”的刺激,一些人甚至腻味地宣布要因此戒网。
难道,网络真的只能如此千篇一律的单调吗?回答是否定的。当搜狐公司总裁张朝阳向记者展示从网上买到的《蜡笔小新》时,他似乎不是要证明搜狐商城的物美价廉,而是想传达这样一个信号:作为国内互联网潮流的领导者之一,他还要改变普通网民单调的上网习惯。
11月28日,搜狐公司在北京凯宾斯基饭店向广大用户正式推出搜狐网上购物平台——搜狐商城,这是继闪电邮件、互联网技术解决方案面世之后,搜狐面向最终消费者推出的又一大型基础服务。同时,搜狐公司宣布在2001年12月1日至2001年12月31日期间,在搜狐商城开展一系列线上线下促销活动。搜狐希望借12月这个传统的购物旺季,掀起网上购物的狂潮,将网上购物的习惯真正推向网民。
搜狐的官方说法是这样定义“搜狐商城”的——搜狐商城是搜狐四大业务主线(即4E战略,E-Techn o logy So lu tion、E-M a rk e tin g、E-Sub sc r ip-tion、E-Comm e rce)中的重要组成部分,更是搜狐公司核心产品之一。而4E战略是搜狐最近提出的从门户向应用服务转型的战略,搜狐对商城的重视也说明了其转型的决心。
最近网上购物网站M y8848出现的问题使BtoC一度处于信任危机之中,搜狐在此时推出网上商城又是如何考虑的呢?联想到不久前各大网站大家都力推收费邮件时,搜狐逆流而动推出闪电邮件的做法就曾被人认为是炒作,那么这一次是否也可以认为搜狐是在炒作呢?并且在业界,搜狐本来就善于“做秀”。
不过,张朝阳的一句话能够说明问题:“以前如果说还有点‘作秀’的成分的话,那是为了启蒙市场,但现在我们是在做生意!”在从忙着“作秀”转变为忙着“做生意”的张朝阳看来,M y8848只是一个个案,网上购物的前景整体看好。一方面,配送、支付等电子商务发展的客观条件已经得到阶段性的解决,电信带宽等成本在不断下降,B2C的成本比一年前有了很大改善;另一方面,网民在网上的消费更趋于成熟和多元化,对电子商务的需求正不断增长。也正因此,在其他网站因为目前BtoC出现的暂时困难而不敢涉足时,搜狐再次逆流而动,利用自身良好的品牌和服务引导网民的上网习惯,让互联网在更深层次上为网民服务。据张朝阳介绍,搜狐商城采取了不同于一般网站将网上店面租给第三方经销商的做法,完全由搜狐自己来独立经营,并要在明年底搜狐总体实现收支平衡之前提前盈利。
的确,经过一年的大浪淘沙之后,没有哪个网站会像两年前那样只顾花钱不想赚钱了。而抱着“做生意”的心态推出的服务,也会更适合网民的需要。因为只有网民需要,才能得到欢迎,从而做成生意。
在推出商城之前的两个星期,搜狐推出了为公司企业、政府机构提供个性化信息技术服务的互联网技术综合解决方案,并与美加教育公司合作推出网上教育内容。不难看出,搜狐正在全力向既定的4E战略转型,而包括技术、市场、通讯、商务在内的4E战略都与网民有很大的关系。张朝阳说,4E战略是在搜狐这个同心圆上延伸出来的4个半径,它们比原来的业务更深刻地渗透到网民的日常生活中来。
其实关心中国互联网的人都能感觉得到最近几大网站都在变脸。阳光入主之后,新浪的向跨媒体发展的思路已经日益清晰;在停牌事件的困扰中,网易毅然请香港影星为其推出的网络游戏做代言人,也说明网易向网上娱乐进军的决心;263网络集团也于前一段时间完成了内部重组。
一个多月前,张朝阳曾对记者说:“老把三大网放在一起说是不合适的。”现在,事情的发展证明了这一点。
据称,接下来搜狐还将推出一些有特色的网络应用服务,满足用户的需要。张朝阳为网民描述了不久的将来可以享受到的网络服务的内容:看完新闻,发完邮件之后,上商城买点东西,再给朋友发条短信息,在看看国外最新的教育资料……当然,除此之外,网民还可以上网易玩玩游戏,上新浪看看阳光文化制作的多媒体节目……
也许此时,再问中国网民上网干什么,其答案将千差万别。