姜俊（右）在琳琅满目的报刊亭内忙碌。杨炼／摄
在上海邮政，虹口邮政支局的姜俊是个明星，大家送给他一个亲昵的称呼：“卖报状元”。
报刊零售，说简单也简单，不过是卖卖报纸杂志而已。你交钱，我递上报纸，有什么难的？然而，姜俊却不这么想。“怎样让读者多买几张报纸、几份杂志？如何揣摩读者的心理？有什么办法可以为读者提供更方便的服务？这么多问题萦绕在姜俊的心头，当这一切被化作行动的时候就成了一门艺术。
有一位离休干部经常到姜俊的报摊买一些文摘类报刊，但有几次老人没来。姜俊一打听，原来老人平时比较忙，偶尔会忘买，即使后来想起来也已经卖完了。这件小事对姜俊的触动非常大，仔细想来这类读者还真不少。于是，姜俊承诺：为读者代购报刊并邮寄。这位离休干部就是在得到他的承诺之后一次性预付了两百元报费，当老人多次准时收到报刊后，特地到报摊向姜俊表示感谢，同时又预付了下次报费。做个有心人让姜俊尝到了成功的喜悦，也让他做起了大生意，遇到年轻人，他主动介绍休闲和体育类报刊；遇到中年人，他推荐的是保健类、文娱类报刊；看到老年人走来，他的手中已早早扬起了老年报等。他的热情引导和参谋，往往使原本只想看两眼的读者心甘情愿地掏钱买报。
多年来，姜俊逐渐摸索了一套独特的报刊零售的方法，比如预约售报、外出留报、电话约报、代寄报纸、送报上门、套报预售等，这些服务举措为读者带来了更多的方便。
上海大厦经常有代表团下榻，每当此时大厦负责人就希望增加报纸份数。姜俊了解情况后，就每天与大厦电话联系，根据当日情况及时增加报纸，并且主动送报上门。
澳门回归、世纪之交期间，姜俊提前20天向读者提供套报预约服务。同时，他与报刊零售公司、支局业务员取得联系，增加了这几天所有在上海印刷的报纸，并增加人民日报、光明日报、解放日报、文汇报的零售份数。结果，100元左右一套的报纸一下子就预约了70多套；休息时间，姜俊还带上报刊，将流动报摊设到医院等单位。
也许在别人眼里这三尺柜台的报摊够小的，它已经被琳琅满目的报刊掩盖得看不到了真面目，然而，姜俊正是从这小小的柜台放眼市场，发展报刊零售业务，从一名默默无闻的报刊零售员成长为一名“卖报状元”，一名上海市劳动模范。正如他自已所说的那样：“我在邮政报刊零售的岗位上体现着自身价值。”（杨炼摄）
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