加入WTO以后，国企改革面临一系列深层次的问题。就一个企业来说，改革实际上是对人的思想、观念、利益和行为方式的一次大触动、大调整，这就不可避免地要引发大量的思想、情绪等方面的问题。实践证明，这些问题如果处理得好，就能促进企业“人气”的形成，推动企业改革顺利进行。解决人的思想问题固然要靠企业领导者正确地贯彻执行党的路线、方针、政策，维护群众的民主权利和利益，严格依法办事等等，但也需要做大量的深入细致的群众思想政治工作。
做好群众的思想政治工作，首先要重点解决好那些与企业改革发展关系密切、反映突出、影响较大的思想认识问题。如在产权重组、建立现代企业制度中，要解决好对职工与股东关系问题的认识，确保职工的主人翁地位和民主权利不受影响；在企业发展和技术改造等问题上，要将所上项目的必要性、可行性、风险性等讲清楚，使职工明确意义，打消疑虑，增强信心；在企业内部改革和管理问题上，要将目的意义、方案依据、工作规则等讲清楚，取得群众的理解和配合；在涉及群众切身利益的问题上，要广征意见，反复讨论，严格程序，依法决策，使群众满意。在解决好这些问题的同时，还要注意解决好那些个性化的思想问题，使思想政治工作不留死角。
做好群众的思想政治工作，要适应群众的具体情况，采用科学的方式方法，有的放矢。一般来说，应注意如下几点：一是把握动态，主动工作。在企业一些重要举措和敏感问题的酝酿过程中，思想政治工作者应当主动深入群众，开展引导工作，争取正确信息的最初效应。同时还要及时把握思想动态，针对倾向性的思想苗头进行疏导，力争把思想问题克服在萌芽状态。二是平等沟通，启发诱导。在思想政治工作中，要采取平等交流、相互探讨的方式，这样才能听到群众的心里话，便于形成共同语言，有利于引导人们正确认识问题，启发人们开动脑筋、积极思维，使人们在双向的思维互动中相互理解，形成一致。那种动不动就开大会、讲大话的做法是难以奏效的。三是以诚相待，关心体贴。要带着深厚的感情做工作，充分理解人、尊重人、信任人。对职工群众提出的意见，确属我们工作中的问题，应诚恳接受，认真改正，决不能文过饰非，愚弄群众；对群众的思想认识问题要和风细雨、循循善诱、耐心细致地帮助解决；对群众的实际困难应积极协调解决，一时无法解决的，应讲清道理并积极创造条件逐步解决。
要做好群众的思想政治工作，思想政治工作者还必须与时俱进，努力提高自身素质。一个合格的企业思想政治工作者，应具备以下素质：一是要有马克思主义的理论素养和坚定的共产主义信念，能够正确地理解和宣传、贯彻党和国家的大政方针，能够自觉地站在大局的高度来观察、处理问题；二是要有宽广的眼界、丰富的知识和思维感悟能力，熟悉企业业务工作，具有改革、进取意识并认同本企业的改革、发展思路和举措，积极为企业的振兴建功立业；三是善于理解人，尊重人，与人和谐相处。善于集思广益、循循善诱、说服教育，引导人们实事求是地认识问题，化消极因素为积极因素。善于用自身的模范行为影响人、带动人，具有较高的群众威信；四是党性强，作风正，遵守党的纪律，具有较强的法制观念和政策水平。这些良好素质的取得，不是靠一时的功夫，必须经过长期的学习、实践和严格的党性锻炼。我们的思想政治工作者必须作出积极的努力。
（作者系山东出版集团纪委书记）
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