做软件就像造汽车，需要规模
中国软件不应走印度的道路
中国软件企业的本土化优势正在消失
42岁的芮祥麟目前的职位是SAP大中国区副总裁。这个德籍华人在SAP已经工作了整整十个年头，其中8年是在中国内地度过的。SAP的总部设在德国沃尔多夫市，是全球最大的企业管理软件供应商、第三大独立软件供应商。作为欧洲最大的软件公司，我们的话题就从“欧洲”开始，下面是我们的对话。
记者：能描述一下欧洲IT业的现状吗？
芮祥麟：总体来说，欧洲的硬件制造水平与美国大约有一年的差距。软件业方面在操作系统软件和数据库软件等方面，美国也占有优势；而在企业管理层面上的软件开发上，欧洲则要强于美国。欧洲的电脑制造业基本上没有什么大公司，而几个大的软件公司大都在德国。
记者：为什么会出现这种情况呢？
芮祥麟：我认为时机和市场是非常重要的。欧洲人相对保守一些，欧洲市场的内部差异则很大，语言、文化包括欧元没诞生前的货币都使欧洲的IT公司没有一个广阔的市场。而美国是独立的单一经济体，市场环境要比欧洲好得多。
记者：中国是否应该走印度软件业发展的路子呢？
芮祥麟：中国软件业没有必要向印度学习，也不应向印度学习。印度主要是为世界大的软件公司做OEM的工作，这像中国在做许多产品的代工一样。耐克鞋在世界很多地方都可以生产，但人们不会说是“中国的耐克”或“马来西亚的耐克”，人们认为耐克是美国的产品。中国软件业应该走欧洲软件业发展的道路，即必须掌握自己的核心技术。
记者：什么是软件业的核心技术呢？
芮祥麟：从操作系统、数据库方面来说，编程的工作重要一些。但在ERP等企业管理软件上，最重要的就是软件的设计思想。SAP德国总部有5000人的技术队伍，他们设计出软件的原型，然后进行测试，经过改进后，才会进行大量的编程工作。
记者：评价一下国内的软件企业。
芮祥麟：总体来说，国内的软件企业还没有形成大的规模，对流程控制得不是很严格。目前，用友和金蝶是国内相对较大的公司了，但与SAP还相差几个数量级。其实，软件业跟汽车业一样，需要一个较大的规模。从设计、测试、生产、销售、技术服务等流程，大的软件企业自身形成了一个生态环境，这样一个环境让整个流程能够不断地循环，规模也不断地变大，而国内软件企业本身目前还无法形成这样一个自己的生态环境。所以说：“中国软件业的成长还需要一个过程。”
记者：您个人对国内软件企业有什么建议？
芮祥麟：中国市场的大环境为他们尽快地形成规模提供了机会。在国内市场上，他们最重要的优势是了解本地的文化和习惯，这是世界上所有本土企业的共同优势。但是这种优势正以最快的速度消失，因为你国内的客户前进的方向也是“国际化”。SAP刚进入中国的时候，曾经用2年的时间来了解中国市场，来了解中国客户的管理方式、财务习惯等等，但是现在我们发现，国内很多客户的管理、财务已经在不断与国际上的企业接轨。
记者：您认为SAP最宝贵的财富是什么？
芮祥麟：实施ERP是有风险的。许多行业有自己行业的特殊性，要求技术公司具有行业的经验。设备出了问题可以更换，ERP出了问题则会影响一个企业的整体。SAP的ERP软件在全球来说是最优秀的，但它并不是SAP最宝贵的财富。软件没有了，可以重新做。最重要的是我们30年来在21个行业实施ERP积攒下来的行业经验。这些经验凝练成为今天我们所说的“最佳业务实践”。这些经验在哪里呢？这些“最佳业务实践”在我们SAP所有优秀员工的头脑中。因此，我认为：我们的员工是SAP最宝贵的财富。
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