编者按“为人谋而不忠乎?与朋友交而不信乎?”这是孔子对弟子的教诲。夫子“吾日三省吾身”的风范泽及千载,讲诚信成为中华民族的传统美德。然而一段时间来,欺诈行为竟不时地出现在我们的生活当中,给人民生活直至国家信誉带来危害。欺诈行为可能一时获益,但终难逃脱失败命运。随着我国市场经济的不断完善,有关法律的不断健全,欺诈者将无藏身之地。近日,本报驻浙江、江苏等地的记者分别走访了当地一些有代表性的地方、企业,从这些地方、企业的兴衰中,我们不难得出诚信则兴、欺诈则衰的结论。
柳市不是城市,而是浙江省乐清市的一个小镇。在中国地图上,根本找不到它的踪迹。但是这个小镇曾经让国人感到可怕。因为丧失诚信,自毁信誉,柳市一度陷入“假冒伪劣”泥潭。
从上个世纪70年代末柳市就与低压电器结缘,到1990年,这个10万人口的小镇,竟涌现了上千家低压电器制造企业,工业产值超亿元。求富心切的一部分柳市人为了追逐暴利,走入失信误区:能捞则捞,能骗则骗,管它质量如何。
按照国家有关规定,低压电器触头必须用纯白银制造,柳市人搞不到白银就用白铜代替,于是便成了“伪劣”;明明是柳市产品,却标上北京、上海国营大厂的铭牌,于是也就成了“假冒”。低压电器,国家规定只有取得生产许可证的企业方可生产,而柳市上千家企业,有证企业不到1%,有证产品不到0.1%。经检测,无生产许可证的产品全部不合格。
国家技术监督局1990年的权威调查报告让人触目惊心:全国共检查7000个经销单位,查出伪劣低压电器产品170多万件,价值3000多万元,其中大多数源自温州,特别是柳市镇。
更可怕的是低劣的产品引发了大量的事故隐患。黑龙江一煤矿瓦斯爆炸多人死亡,新疆一名电工因劣质空气开关起火被严重烧伤致残,解放军某重要国防建设项目因电器是废品而受影响……事故一个接一个,原因一查,柳市伪劣低压电器是“罪魁祸首”。
制假售假很快让柳市重重地“摔了一跤”。1990年,根据国务院办公厅有关文件精神,国家七部局、省市县三级政府组成的近200人的联合工作组随后进驻柳市,开展长达5个月的治理整顿。结果全镇有1267家低压电器门市部全部关闭,1544家家庭工厂歇业,359个旧货电器经营执照全部被吊销。
“摔跤”不可怕,“摔跤”之后能迅速爬起来反而可敬。关键在于如何走出误区、重铸诚信。
政府在打假过程中没有一棍子打死,而是给柳市企业留出了一条“门缝”——谁的产品质量达标,就可以申领生产许可证。
“有证则活、无证则死”!政府给柳市企业留下的这条缝,对柳市企业走出信任危机起了至关重要的作用。陈成曼是柳市最早挤进“门缝”的企业家之一。为了拿到许可证,他从上海请来专家,光自动开关一个产品134个零件描图整整描了15个月。验收之前不幸发生车祸,他硬是叫人抬着担架送他回公司。许可证领到后,他的公司年产值从不到100万元,一下子猛增到1000多万元。
一批率先觉醒的企业纷纷通过更新设备、改进技术、引进人才等途径提高产品质量,申报领取生产许可证,以此作为重塑柳市新形象的治本良药。目前,柳市企业已经领取生产许可证4000多个。为了保证质量、重建信用,柳市企业堪称精益求精。中国低压电器龙头企业正泰集团花500万元建立了中国最先进的低压电器检测中心。一次,正泰集团发现一批出口产品外壳颜色有点色差,立即全部开箱检验,耽误了交货时间,董事长南存辉决定改水运为空运,为此多花了80多万元运费。
卧薪尝胆打造信用。当年柳市行业性的质量问题如今变成了区域性的产业优势,一举创下了三个“全国之最”:一是柳市1400多家企业去年总产值100多亿元,低压电器产量全国最高,占据国内50%以上的市场份额;二是柳市已成为中国最大的低压电器出口基地,去年出口交货值13.6亿元,居全国之首;三是一个小镇有42家企业集团,密度之大又创全国之最。正泰、德力西还荣获了全国低压电器行业目前仅有的两个“中国驰名商标”。
诚信的回归使柳市告别“假冒伪劣之乡”的坏名声,成为了“中国低压电器之都”,因而重新赢得了国人的尊敬。
(策划:夏桂廉徐丹鹿)