澳大利亚维多利亚州一名15岁的女学生在徒步横穿马路时遇车祸身亡，3周后保险公司竟给死者发来一封信，要求她为那辆撞死她的汽车支付修车费。信中说被撞死的女孩因“驾车肇事”，负有全部责任。女孩的父母接信后目瞪口呆，认为保险公司一定是“搞错了”。哪知对方职员表示知道女孩已死，但她仍然得“对汽车的损坏负责”。这话把女孩父母的肺都要气炸了。他们认为保险公司简直没有一点人性！
消息披露后，这家保险公司的负责人日前已同女孩的父母联系，正式表示了歉意，并撤消了索赔要求。该负责人承认这事办得有点过分，说那封信的发出就是个错误。
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