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一位法国企业家对“中国造”的建议

中国造在国外⑦
2002-08-06 来源:光明日报 本报驻巴黎记者 何农 我有话说

法国阿德美亚公司是一家新型的贸易公司,主要从事从中国、以色列、越南等国进口家用电器、洁具、家庭花园用品和餐具等。自1994年3月创办后,公司的营业额、利润额连年增长。2001年,公司营业额达5000万欧元,其中90%的业务来自中国。目前,该公司是欧洲最大的中国DVD影碟机进口商,是法国最大的中国家用陶瓷洁具进口商。公司准备明年在巴黎证券交易所上市。在接受记者采访时,年轻的董事长菲利普·撒姆埃尔这样概括自己和“中国造”的关系:“对中国许多地区、厂家而言,我是第一个买他们产品的外国人;对我而言,是‘中国造’创造了我们公司的今天。感谢‘中国造’!”菲利普一边说,一边像一个中国传统生意人一样抱拳作感谢状。

1985年,在“世界青年年”中法交流项目中,有一项是中国政府邀请法国400名青年来华参观访问。当时正在法国兰斯商学院读书的菲利普,用一个富有创意的市场开拓计划,通过了选拔考评,幸运地成为其中一员。“在这以前,我对中国一无所知。是这次旅行使我的事业和中国联系在了一起。”在华期间,他充分利用这个难得的机会,了解和理解改革开放不久的新中国。“我还为当时许多法国媒体写过不少报道呢!”他1987年大学毕业后,来到上海,供职于法国兴业银行驻沪办事处,1989年回到法国。

主要客户是家乐福等欧洲大型超市的阿德美亚公司,通过自己的贸易活动,使欧洲千千万万个家庭了解、使用中国产品。“我们的客户对‘中国造’的投诉率在正常范围内,和其他国家的产品差别不大。”“‘中国造’在法国有非常广阔的前途!”

“欧洲贸易商可以从正在高速发展中的中国,找到从高科技产品到原始手工制作的工艺品等几乎所有产品。中国正在努力用20年的时间,走完其他工业化国家几十年甚至100年所走的路。这当然是中国的优势和机会,但也充满了挑战。”菲利普以其多年经营中国产品的感受和体验,对“中国造”今后如何进一步拓展欧洲市场提出建议:

一项产品要占领欧洲市场,首先要注重产品质量。低价低质的产品只能暂时占领市场,只有高质量的产品才能长久生存。如果有顾客投诉一个德国厂家的产品质量,德国人一定会努力改善质量,也许产品改善后会提高价格,但不会降价以达到合适的“质量价格比”。“德国造”在欧洲消费者中的声誉就是这样建立起来的。

其次要注重品牌。以前对中国产品的投诉主要集中在包装等问题上。现在,“中国造”已经到了需要品牌的时代。但目前中国厂家普遍不重视品牌、不追求品牌附加值,这是未来四五年内“中国造”必须要解决的问题。有一些中国企业比较超前,如海尔集团,“但是,这样的中国企业太少了!”

第三要重视产品的设计,包括外观、形象等,要有创造力,而非照抄现有的成功产品。“较之20多年前的‘日本造’,‘中国造’今天对欧洲市场的进军是全方位的、渐进的。所以更要避免走日本人的老路,应有创造性,这样才能持久。”

第四,厂家之间应加强合作,而非恶性竞争。恶性竞争的结局是大家都失败,最终毁掉“中国造”的名声,令欧洲进出口商对“中国造”失去信心。

 

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