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长江上的“国宾船队”

2002-08-17 来源:光明日报 本报通讯员 胡怀生、米久国本报记者 夏斐 我有话说

长江三峡向来以其美丽的风景吸引着无数中外游客游览观光,放舟三峡,游客们不难发现,除了两岸迷人的山水风光外,江面上也有一道亮丽的风景:神州号、国宾号、蓝鲸号、长江天使号……它们就是长江上的“国宾船队”,隶属于长江轮船海外旅游总公司。

今年4月,长江轮船海外旅游总公司被评为中国百强国际旅行社湖北省之首,7月下旬,又凭其强大的组团能力和优质服务,取得了由国家旅游总局认可的组织中国公民出境旅游的资格,并名列湖北省、武汉市各旅游公司之首。

长江轮船海外旅游总公司成立于1990年1月1日,在92、93年曾两度被评为全国国际旅行社百强之一,但此后由于旅游市场的变化和竞争的加剧,公司一度跌入低谷,1998年游客接待量不到2万人。面对困难,以总经理陈胜军为首的干部职工没有气馁,他们认真贯彻落实了全国旅游行风建设座谈会精神,大胆改革,终于取得了可喜成绩。

从2001年开始,在近半年的时间内,公司领导班子多次开会研究,广泛听取群众意见,找准了公司现行管理体制存在的职能交叉、链条过长等弊端,提出“集约、统筹、调整、重组、精简、理顺”总体改革思路,确立重新构筑公司“综合管理系统、游船销售系统、地面旅游系统、多元经营系统”等生产运作机制的改革方案,逐步采取股份合作制的形式,建立连锁店,利用规模优势抢占市场。

该公司一方面加大对境外一级市场的开发,选定一批有潜力的国家和地区如欧美、东南亚、日韩等,成立公司,增配员工和设备;另一方面努力巩固二级市场,发展国内市场以及线路游、出境游业务。

质量就是生命。目前这个公司所属的14艘豪华旅游船全部按星级标准建造,公司员工秉承“游客至上,信誉第一”的宗旨,不断提高各种服务技能。公司每年要多次承担接待中外政要考察和游览三峡的任务,屡次受到各级部门的好评和赞扬,成为长江上名副其实的“国宾船队”。

据统计,今年上半年该公司接待游客11.3万人,比去年同期上升86.7%,上升率大大超过了去年三峡平均接待量的48%。

 

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