喧嚣的人群、杂乱的摆设、一知半解的销售人员与令人眼花缭乱的海报构成目前电脑市场的主旋律。对于最具有前卫特色的高科技数码领域而言，在购物环境、购物模式的演化中，已远远落在了其他行业的后面。
去过电脑市场的人大多有这样的感受：同类产品分布四处，有时候为了买一块硬盘要跑遍市场的每一个角落；国际知名品牌的笔记本电脑与电子元器件混放在一起，让人顿失购买欲望；穿着各异、操着各种口音的销售人员对产品含糊其词，一不留神就容易买到假货。现如今，电脑已从286升级到奔腾4，而电脑市场却依旧混乱不堪。
近年来，国家有关部门在提升电脑市场形象方面已作出了非常积极的努力，并取得了可喜的成绩。但在有“中国硅谷”美誉的中关村，情况却不容乐观，走进电子市场的消费者天生就必须是个“数码通”，这似乎是这里电脑市场的门槛儿。别指望销售人员能给顾客什么有益的意见，充耳皆是诋毁对手与对自家产品的赞扬之词。在询问产品技术细节时，大多数销售人员却又模糊不清，5年、10年的产品质保期张嘴就来，不禁让人怀疑商家的诚信。
记者曾在中关村一家著名的电脑配套市场里面购买过一块昆腾硬盘，柜台销售员承诺3个月内包退包换，谁知使用1周后硬盘就发出巨大的噪音并无法正常工作（后经证实买到了假货），当记者再回到市场时，那个柜台却已换成了显示器专卖店，原来的销售员也不见踪影。该市场管理处的负责人给记者的答复是：柜台是租赁给一家经销商的，他们的合约期满后就搬走了。市场方面不会对消费者买到假货负责，只能与厂家联系。
其实，电脑市场升级不是一个新鲜的话题，几年前就有人开始质疑电脑市场给人们留下的印象就像农贸市场，不过这里不卖萝卜和白菜，卖的是高科技的电脑和配件。
几年前，一块肥皂可以用来洗脸、洗头、洗澡、洗衣服。现如今，几乎洗身体的任何一个部位都有了专用的洗涤用品。这说明了人们消费观念在进步、说明人们已开始注重消费体验。对于最具有前卫特色的高科技数码产品而言，在购物环境、购物模式的演化中，已远远落在了其他行业后面。
中关村的写字楼在升级、道路在升级，中关村的整体形象在升级，是到了中关村电脑市场升级的时候了！从管理的角度讲，电脑市场升级符合“产业升级、市场升级”的中关村发展战略；从IT厂商的角度讲，近年来“数码产品”、“数码生活”、“数码体验”的概念虽宣传得铺天盖地，但几乎都是各个厂商的单打独斗，在中关村难以找到一个可以让他们同台竞技的市场；从消费者角度讲，需要一个环境舒适的市场选购高科技产品，需要类似大型商场里时装专卖店的购物体验。
“发烧友在购买到自己需要的电脑配件后，无需走出大厦就可以到咖啡厅里享受悠扬的音乐、柔和的灯光和浓香扑鼻的咖啡；一些跟随父母来选购产品的儿童还可以在相当于8个麦当劳游戏区的儿童游乐园中尽情嬉戏玩耍；专业的销售人员会细心回答消费者提出的各种问题，并推荐功能各异的DIY套餐……”赛博数码广场华北区总经理屠文祥向记者描绘了即将在北京开业的第5代数码电脑广场。
立志做中国“IT沃尔玛”的赛博集团在成功建设了20座数码广场之后，凭借“全场无假货”、“无限宽带接入”、“每天无限惊喜”的三无营销理念，终于擂响了进驻中国“IT核心”中关村的战鼓。屠文祥说：“赛博数码广场是中关村第一个敢承诺全场无假货的广场”。作为3C市场，如果出租柜台，会造成商家太多，难以监控。赛博集团根据财务数据严格审定进场的卖家，同时加强物流管理，组织统一进货渠道，使得经销商能够直接方便服务消费者。赛博北京中关村数码广场是业界第一个全场实现无线宽带接入的数码广场，商家可以轻松实现数码产品展示，消费者可以轻松实现数码体验，这样就真正实现了电脑广场数字化。由于数码广场定位于精品、真品，由厂家直接供货，赛博数码广场将配合厂家、经销商进行多种促销、打折活动，做到“天天最低价，周周有惊喜”，实现最大限度让利于消费者。在整体布局上，将设置品牌机区、手机区、配件和外设区以及多功能区，并为消费者设立一站式购买方案。同时，赛博还将设置免费上网区、电脑教室、免费电玩、电脑书店4个部分。与中关村一些小柜台林立的电子市场不同，赛博数码广场将以品牌专卖店为主体，打造现代化、规范化的透明购物环境。
“一流的演员需要一流的舞台。赛博的使命就是要把一流的产品摆放到一流的环境中，让消费者有一流的购物体验。如果卖的是蛋糕，就不能把蛋糕放在早点摊上。”屠文祥把电脑市场这样定位。
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