如今在辽宁鞍山，普通市民与市长之间多了一种更快捷、更便利的交流渠道，那就是上网给市长发电子邮件。登录鞍山市政府网站，点击主页上醒目的“市长信箱”，马上即可看到：“真诚地欢迎您为钢都鞍山的发展提出建议，对我们工作中的不足之处提出批评。”鞍山市市长每天都会开启信箱，处理市民的电子邮件，对其中有价值的建议积极采纳，对批评意见及时批转有关部门研究处理，对求助解决困难的，几乎件件都有明确批示。对办结的事项，市民投诉中心在网上直接向发件人反馈。
利用一切可能而且可行的现代化手段听取市民的呼声、建议、批评，鞍山市的做法体现了高度的责任感、事业心、对群众血浓于水的感情和开拓创新的精神。市长对社情民意的重视激发了市民参政议政的信心；发封电子邮件，又快捷又省事，少了许多烦琐的程序，无形中也增添了市民参政议政的热情。鞍山市民上网反映社情民意，为城市建设献计献策者日益增多。
集中民智、凝聚民心、调动民力，只有密切党同人民群众的联系才能做到。领导干部放下架子，真正和人民群众心连心，不断探索为民服务的新途径，才是解决问题的关键所在。鞍山的“市长信箱”为我们提供了有益的启示。
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