今年上半年，国外电信市场依然低迷，国内运营商收入虽然保持了两倍于国民经济的增长速度，但其设备投资同比却出现了明显下降，部分制造企业生产经营因此陷入了困境。这种局面的出现，一方面与前几年通信网络大量投资有关，也是运营商逐步转向理性务实的必然结果。
基于现有网络开发增值业务产品中国加入WTO，是与中国电信业改革与重组同步进行的。当前固定电话业务市场由中国电信一枝独秀，变为四家并举的局面。骨干网、接入网一分为二，国际出入口多家平等使用，再没有一个完全覆盖全国范围的固定业务提供商。拆分后网间结算和网间互联互通成本增加，而在网络技术演进等方面必然出现南北差异，使得电信网全程全网的特性受到限制，网络效率将会降低。作为引入竞争的必然结果，南北部分重复建设的出现已不可避免。
电信重组后，新中国电信和新网通都将以长话业务、VPN业务、集团客户服务为主拓展对方市场，保护本区域市场，发展业务代理商。电信市场的竞争将主要从对通信资源的竞争转向业务和渠道的竞争。而竞争的焦点就在于业务平台的开放性、先进性和灵活性等方面，运营商将更注重投资的效益。
在开放的市场中，业务的提供和疏导由多家运营商来完成，所以，在业务平台层面，业务生成管理能力和开放汇接能力将成为运营商市场竞争力的基础。中兴通讯重点从提高运营商的运营效率和ARPU值出发，抓住集团用户，开发增值业务产品、特殊专用功能产品和运营支撑产品，利用现有的设备和技术来挖掘市场需求，提供个性化服务，提高运营商的差异化竞争力。如为固定运营商开发的固网短信，为移动运营商开发的“移动会议电话”，为中国联通CDMA网增加的集群功能，等等。
固网短信业务即“家家e”，是中国电信新推出的一项基于固定电话网的增值业务。中兴通讯早在该项业务的酝酿阶段，就积极参与了运营商的有关方案设计工作和该项业务的多项国内行业标准制定。中兴通讯的固网短信平台在中国电信的江苏省和广东省都有很大规模的应用。局方对中兴通讯在固网短信业务上做出的贡献予以很高评价。近日，中兴固网短信产品成功进入上海市场，将为上海电信建设国内最大规模的本地网固网短信平台。
移动会议电话系统是中兴通讯和运营商为了争取高端用户，在现有移动通信网基础上开发的一项新业务。它可供使用者通过移动电话发起会议，随时、随地、随意实现多方同时通话，向用户提供电话会议、商务洽谈、企业800咨询服务、休闲聊天以及娱乐竞猜、热线讨论等多项服务，市场空间广阔。该产品已在天津移动等地商用。
市场应用是产品创新的首要标准技术创新对于每一个从事通信工作的人都是充满吸引力的，但对于市场来说，技术的先进与否并不是最重要的，重要的是这个技术是否能够适应市场的需求，能否经受得起市场的检验。企业的发展主要有两种动力促使，一种是市场驱动，另一种就是技术驱动。电信市场经过多年发展，单纯由技术因素驱动的市场需求逐渐减少，在既定的需求水平基础上，一些能满足消费者需求多样性的业务逐渐增加，市场看好。
在电信市场，用户、运营商、制造商形成一条贯通的价值链，在这条价值链上，运营商是核心，用户是目的，制造商、运营商共同合作满足用户的实际需求。制造商的产品创新服从于运营商的业务创新，创新的产品必须能为运营商带来持续、稳定的收入来源；技术创新是实现上述产品创新的前提和手段。
中兴通讯一直在努力与运营商共同创造一个先进的、富有竞争力的通信网络，也一同开发了许多适合市场需求的新业务，其中的关键就是以市场为导向，以技术为前提，二者紧密结合，缺一不可。如中兴推出的GSM边际网产品，很好地适应了中国广大城市郊区和农村地区的特点，成为移动、联通新的业务增长点。
中国是一个发展中国家，绝大多数的用户对电信资费的敏感程度很高，这就决定了运营商在推广新业务的同时不但要顾及到少数高端用户的超前需求，更多应该关注的是大多数用户对通信的迫切需求，这也就是夹缝中的PHS成功的原因。ADSL也是这样，在技术上它并不是最理想的宽带接入方式，但它能够超越5类线接入方式而成为当前宽带接入的热点，也充分反映了市场是决定技术应用的关键。中兴ADSL产品在原中国电信上海、北京、武汉、郑州等大中城市成功应用，网络容量达70万线，为中国电信的CHINA－NET宽带建设，提供了有力的支持。在上海，中兴ADSL设备的实装率达到70％。我们应该找到一个新技术与市场需求的最佳平衡点，兼顾不同用户的需求，做到投资与收益的理性结合。
侯为贵，高级工程师，1985年前曾任职于航天691厂；1985年南下深圳创建深圳中兴半导体有限公司；1993年改组组建深圳中兴新通讯设备有限公司；1997年10月创立目前国内以国有资本控股的从事通讯产业的第一家公众股份有限公司——深圳市中兴通讯股份有限公司，任总裁。
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