《光明日报》8月30日刊登现场新闻《目击孩子被撞之后》，描写了一个孩子被汽车撞伤之后，众人热心救助的情景；同时也批评了执法部门和医疗部门的某些人员，不是把救人放在首位，而是一味推诿、埋怨。读完心情久久不能平静。正如记者所说：听惯了“有困难找民警”的承诺，听到110说“这事不归我们管”，实在让人不能接受；救死扶伤是医务工作者的职责，而120却因为伤员已被送往医院而大发雷霆，岂不让人寒心？
这些年来，不少行业、部门相继推出了“承诺制”。承诺制对改进工作作风、提高工作效率和服务水平确实起到了很好的作用。但在不少地方，承诺还仅仅是写在纸上，贴在墙上，而没有成为切切实实的行动。究其原因，关键是承诺者对人民群众缺乏真情实感。
要使承诺变为行动，还要有制度作保证。承诺了的事情，就是职责范围之内的事情，必须兑现。谁不兑现诺言，就是违反了制度，就是渎职，就应该受到惩处。
