足不出户，轻点鼠标，或拨打社区服务热线，就能享受家政、警务、理财、定餐、教育培训、法律咨询、交通旅游等多项服务。温州市最大的社区五马街道3.89万户、12多万居民通过中国联通五马街道社区服务网络信息中心，从今年8月起提前过上了数字化生活。
五马街道位于温州市、鹿城区两级政府的所在地，商业发达，交通便利，是温州政治、经济、文化中心社区。随着生活水平的不断提高，居民的各类生活、商业活动需要更加便捷和优质服务，中国联通温州分公司在政府的大力支持下，依托自身IT行业的高新技术优势和优质完善的服务，投资100多万元，建立了以现代网络化信息服务中心为龙头的社会化便民服务网络。
中国联通温州分公司开展的移动、寻呼、193注册、165上网等综合业务百花齐放，向全社会提供全方位、优质的电信服务，其优势在现代社区网络化信息服务中更加突出。
8月28日，笔者在中国联通五马街道社区服务网络信息中心看到，社区电子阅览室、网校、理财中心，以及便民服务站、文体活动室、CDMA客户俱乐部等吸引了很多社区居民。来这里阅览电子图书、参加教育培训的居民有的家里还没购买电脑，有的家里的电脑还未入宽带，他们在此享受网上冲浪的感觉。
一位学生兴奋地告诉笔者，她通过网络上北大附中学习，实现了心中多年的理想。一位在文体活动室锻炼身体的老太太说，她只要拨打联通社区服务热线电话，自己背不动的一大袋米就会有商家马上送上楼来。有一次她在家里烧菜，发现酱油没有了，天又下着暴雨，就打了一次热线电话，温州第一百货的员工迅速把一袋酱油送上门来，还不收一分钱送货费，令她十分感动。
据了解，目前已有100多家企业加入了社区服务网络，服务内容涉及商品配送、清洁维修、室内装潢、打字复印、代定车票、送快餐，等等，十分齐全。很多企业初步尝到了联通建立的社会化便民服务网络带来的好处。
笔者还在社区服务网络信息中心警务室注意到，这里有一种先进的社区综合服务呼叫系统连接着千家万户，具备疾病救急求助报警、治安援助报警、服务申请对讲等功能以及防盗、防火、防燃气泄露等自动报警功能，居民在家里只要轻轻触动一个功能键，便可得到社区服务网络信息中心提供的及时周到的优质服务。这种综合服务呼叫系统充分利用了微控制技术、通讯技术、计算机控制、加密等技术，在设计上充分考虑了日常生活的便利，从而满足了现代居民追求高品质生活的需要。
浙江联通这些年来十分重视社区两个文明的建设工作，五马街道的现代社区网络化信息服务是浙江联通努力实现今年召开的省党代会提出的“信用浙江”、“数字浙江”、“绿色浙江”的重要举措。据了解，在此之前，类似的联通社区服务网络信息中心在杭州市天水、半山、朝晖、古荡等街道也相继成立。
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