本报北京9月22日电 国家邮政局副局长武士雄日前主持关闭了已运行9年的EMS跟踪查询老系统，中国邮政EMS跟踪查询系统从此全面更新。这标志着中国邮政信息化进程步入了更高阶段。
据介绍，中国邮政开办的EMS业务已有22年，是中国邮政最早的信息化支撑业务。老的EMS跟踪查询系统已覆盖了全国201个大中城市，并与37个国家和地区邮政部门互换数据，实现了EMS的信息化处理和信息跟踪。
系统更新后，除了延续老系统的优点外，更突出了方便客户的服务能力。一是系统软硬件平台均进行了更新，处理能力得到了大幅提高，系统的扩展性和适应性大大增强。二是计算站点配置增加到284个，并以点带面覆盖全国。三是增加了邮件信息跟踪点，以便客户通过多种手段全面了解邮件信息。
目前，客户可通过拨打“185”邮政客户服务电话查询到邮件跟踪信息，也可到电子化邮政支局窗口查询。据了解，国家邮政局下一步将开通INTERNET网查询功能和自动语音呼叫功能，实现网上查询和语音查询。
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