笔者在海运部门工作，为旅客服务，同时又抓单位的精神文明建设工作，对“服务”二字有着很深的印记，深感它们的分量。可是，在居家生活中，我却遭遇另类服务，让我愤然。
周日，想多睡一会，一阵“梆梆”的砸门声，把我惊醒。门刚打开，一个年轻的女同志急钻进厨房，扔下一句：“看水表的！”连鞋子也不脱，看完水表连句“打扰了”的话都没有就走了。我望着门口那串鞋印，不禁想到，这就是她为我留下的“服务”？再说到银行交水费。乘上公交车跑了8公里路，到了银行却遇上收费人出去办事了，问什么时候回来，冰冷的一句“不知道！”就把我打发了。再次去，大门又挂上了牌子“下午学习不办公”，把我再次拒之门外。第三次去，收费人又外出开会了。交水费让我跑了四趟，花路费不说，搭上了时间，更让我心里不是滋味，总觉得噎得难受。交水费是这样，还有交电费、交燃气费、交电话费呢？真叫人头疼。
由此，我又想到另一种服务，我家的一台洗衣机出了毛病，打电话给市里一个维修站。未曾想，40多公里的路，不足两小时维修站的人就到了。师傅敲门进来第一句话就是“对不起，由于我们产品质量问题，为您带来麻烦！”这一句话，让我心里暖乎乎的。说完，从背包里取出塑料袋，套在脚上就开始工作，一会儿就修好了，经调试一切正常。他们又把线头等废料装入自带的塑料袋中一同带走了。最后还一再说：“有事再联系，保证为您服务好。”
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