本报讯 “自从我们开展这种活动以来，客户提了好多建议，我们和客户像亲人、像朋友，不仅拉近了距离，服务信誉也提高了。”山东移动通信公司业务员张凡如是说。日前，山东省开展了百城万店青年文明号评议活动，信誉第一，信誉至上成为活动宗旨。
山东省团委组织全省各级青年文明号，根据各自的工作范围、服务对象，开展信誉评议活动。他们走上街头，由团员青年担任信用示范员，向过往群众发放评议表，耐心征求群众意见。有的青年文明号集体，还开展了便民服务活动，向消费者宣传识假、防假知识。
据了解，济南市青年文明号银座商城地处济南最繁华商业区，外地游客也很多。他们建立了服务渐进备忘录，还开展了导游服务。一次，有位来自南方的游客购买了一身名牌服装，回家后觉得颜色、尺码都不太合适，来信询问是否能调换一套，柜员二话没说，立即把顾客所要的商品邮寄过去。
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