江苏华星电气实业有限公司董事长、总经理黄兴江
这是一个生产电变、矿变、箱变、特变等各类变压器的专业生产厂家，她经历过风风雨雨，经历过生死蜕变，如今，她以智慧的火花和不懈的追求，点亮了万家灯火，绘就了世界的五彩缤纷，犹如是一颗璀璨的新星，从江苏盐城这片土地上冉冉升起。这就是江苏华星电气实业有限公司。
有着30多年历史的江苏华星电气实业有限公司，在其成长之路上曾创下过不少辉煌的业绩。然而，由于产权不清等诸多因素，1997年，华星的发展已濒临绝境，企业负债累累、人心涣散。对着半停产的厂房，时任盐城市变压器厂副厂长的黄兴江被深深地触动了，他受命于危难之际，将这个等于是被下了死亡判决书的“烂摊子”给扛了下来。
“穷则变、变则通、通则久”，黄兴江深谙这个道理。他顺应改革的大潮，带着华星人大刀阔斧地干了起来。华星人成立了职工持股会，将原所属企业改制为江苏华星电气实业有限公司，同时大胆地实施了一系列改革举措，以集体产权转让、明晰产权为核心内容，针对产权不清、人人有份、人人不问的弊端而进行改制，将企业重新拉回到了正常发展的轨道。不到一年的时间，华星便扭亏为盈，企业发展呈现出前所未有的勃勃生机。
初战告捷的华星人并没有因此而停下脚步。通过两年的运作，华星人从实践中总结和探寻出了第一次改制不彻底的弊端。企业股份分散，小股东人数多且持股额小；剥离的土地、电力设施资产未进入企业资产，使企业法人资产不完整，不适应现代企业制度的要求，产生了股东缺乏责任意识、风险意识和竞争意识的状况，以及由此形成的观念难更新、决策难统一、内改难到位、机制难转换、发展难加快的“五难”症状。针对这样的弊端和症状，公司又果断地实施了股权流转、土地受让、减少股东数、优化股权结构的二次改革举措，使股权集中，股本增大，股权结构得到进一步的优化。
播种下艰辛的劳动，便可以收获整个秋天。如今，华星公司已发展成为拥有6家成员企业的国家中型企业，综合指标排名跻身全国变压器行业前20强，被评为农业部全面质量管理先进企业、江苏省农行AAA级资信企业、江苏省明星企业、江苏省高新技术企业、江苏省现场管理优秀企业和江苏省百家精神先进企业，产品KS9、S9变压器被认定为江苏省名牌产品，龙灯商标被认定为江苏省著名商标等等。荣誉纷至沓来，华星公司在华星人的上下求索中不断地超越自身，终于在困境中获得了新生，华星人以他们挽狂澜于即倒的气魄，奏响了一部凤凰涅的发展凯歌！
创新是华星公司发展强有力的推进器。公司成立了市级技术开发中心，配备了开发软件和设备，提升了技术开发能力和新技术引用水平；又先后与沈阳变压器研究所、清华大学、东南大学等近20所科研院所和大专院校建立了“厂院联合”的紧密型技术开发协作关系，通过引进技术、购买专利、联合开发等方式，极大地增强了产品开发和技术创新能力。1998年全国农网改造时，黄兴江三赴沈阳，为华星引进了新S9系列配电变压器和组合式变压器的图纸技术。华星人上下同心，仅50多天就研制出了样品，所生产的“龙灯”牌新S9系列节能配电变压器和组合式变压器一次通过型式试验和各项技术指标的测试，通过了国家变压器质量检测中心组织的国家级鉴定，被国家经贸委确认为全国城乡电网改造所需机电设备招标的首批推荐企业。公司还开发出了适用于中小煤矿机械化采掘的KS9系列低损耗矿用电力变压器、适用矿井下的隔爆型干式变压器和移动变电站，并通过了防爆和安全测试，获得防爆合格证和煤矿安全MA标志，被列为国家星火项目和火炬项目，拥有了内蒙古神华集团、淮南、淮北矿务局、平顶山煤矿等规模用户。
除此外，华星人的创新还有绝招：让技术开发人员和营销人员相互渗透、相互促进，营销人员熟悉开发领域的环节，带回来的市场需求信息及最新动态能够快速反馈到技术人员手中；产品开发人员到市场一线，将新产品开发思路、设计思想直接同顾客见面，让顾客的需求反复得到有效识别和验证，使新品开发成功率得到有效保障。近几年，仅“龙灯”牌新S9变压器产品参加全国招标累计就达到了25300台套，矿用变压器市场占有率达到41.8％，在行业内遥遥领先。同时华星借助国家西部大开发的机遇，开拓了西部的边远市场，适用城市电网改造的组合式变压器在青海西宁一次性投标中标达500万元业务量；凭借产品性能的优势，华星在油田市场上也找到了立足之地，成功地开发大港、中原油田及新疆的克拉玛依油田，并将变压器产品参与三峡工程投标竞争获得了成功。依靠创新的原动力，华星实现了产品开发与市场需求的完美结合。
至今，华星的高新技术产品已形成了10个系列近200个品种，新产品产值率达40％以上。其中，变压器产品通过了国标GB1094强制性认定，移动变电站产品被科学技术部等五家权威部门认定为国家级重大新产品，变压器产业被江苏省科委列入江苏科技先导型区域性支柱产业，其产品覆盖全国23个省市自治区，在我国的电气市场一路领先，黄兴江还获得了江苏省政府授予的“苏北星火产业开发带建设先进工作者”称号。
古语云：“诚实贵于珠宝，守信乃食之珍。”华星人深刻地领会了这一点。公司董事长、总经理黄兴江经常告诫员工，人无信不立，企业无信不旺，诚信是一个企业的立业之本。
诚信，首先就要体现在产品质量上。华星公司始终把产品的质量当作振兴企业的大事来做。公司在竞争环境下，用强烈的危机感来教育员工，引导员工以顾客满意为准则，树立全体员工的质量意识。为此，公司经常组织员工学习讨论，并结合本部门和本岗位寻找质量工作中的差距；各职能部门通过黑板报、宣传图片、质量月活动、培训考试等多种形式，及时反映公司各部门质量管理的优点和存在问题，逐步在企业内部形成人人关心质量的良好氛围。此外，公司还根据企业实际，通过标准、质量立法等明确了归口管理部门和相关配合部门应承担的质量职责和权限，形成了一个以最高管理者为核心，机构设置合理、职责分工明细、接口关系协调、联系渠道畅通的质量体系，顺利通过了ISO9001国际质量体系认证。
同时，公司建立健全了严格的技术工艺，根据工艺和工种的不同，规范要求，制定了关键工序和特殊工序的作业指导书，依据技术标准，制定了优于国家标准的企业标准，并定期进行修订补充，提高了标准的准确性和适用性。另外，华星公司还拥有一支技术业务好、责任心强的质检队伍，他们对从原材料采购到产品出厂的全过程都做了严格把关，加强了过程控制，建立工序质量控制点，坚持自检、互检、专检和巡检相结合的方式，形成了全方位的质量管理网，使华星的产品质量保持着稳步的提高，经国家变压器质量监督检验中心的抽查，连续多年合格率达到100％，最大限度地维护了客户的根本利益。
当然，要在竞争愈加激烈的市场经济中赢得“上帝”，除了要靠质量过硬的产品外，更要依托一流的服务。华星公司坚持用户至上的原则，急在自己，想在用户；难在自己，方便用户；真正地把自己的真心放进了用户的手心。
一次，山东兖州矿业集团急需出口配套一种整流变压器，可是这种整流变压器只有10KVA，该单位的业务员为此跑了十多个厂家，竟没有一家愿意接受，最后，他找到了华星公司。华星没有因为该变压器容量小、价格低、无利可图而拒绝他，而是热情地接待，及时安排了生产，确保按期交货，使客户非常感动。后来当兖州矿业集团需要大型矿用变压器时，首先便想到了华星，现在该集团已与华星公司建立了正常的数百万元的业务关系。
还有一次，河南省永新煤电集团使用了华星的产品后发现了质量问题，当时正值春节放假期间，华星公司得到消息后马上组织了售后服务人员和工程技术人员赶到当地。经过调查，发现是用户使用不当引起的质量问题，但华星人还是立刻进行了仔细的维修，调换部件，使用户得以迅速地恢复生产。后来永新煤电集团的领导专程到华星表示了感谢，同时还带来了100多万元的订单。
“持续提升质量水平，为社会提供优质产品；追求顾客完全满意，是华星人永远的承诺”，华星人是这样说的，也是这样做的。正是在这样的理念下，华星客户的忠诚度不断攀升，顾客回头率与日俱增。华星为自己赢得了一片广阔的市场，打造下一个美好的未来。
从1972年创业至今，凭借勤勉敬业、高效进取的华星精神，华星电气一步步走到了今日的成功。“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越”，站在一个更新更高的起点上，感受着市场经济大潮的八面来风，我们有理由相信，江苏华星电气实业有限公司会以更加坚实的步伐，再度创造出令人瞩目的辉煌！
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