全国政协委员、著名作家张海迪既是联通的用户，又是联通服务窗口的顾问。这是她与全国青年文明号——济南第一营业厅的员工们交流体会。
走进位于济南经十路124号的山东联通分公司大楼，一块块蓝底白字的标语牌道出了联通人的追求“快为本，优为先，新为魂，迅速把联通做大做优做强”、“团结创新，追求卓越，创建国际一流电信企业”。浓浓的文化气息映衬出山东联通人的精神追求。
2002年1月，为进一步推动山东全省联通事业持续、稳定、健康发展，按照中国联通集团公司杨贤足董事长提出的“创建国际一流电信企业”的总体要求，山东省分公司制定了山东联通企业文化建设战略目标：“团结创新，追求卓越，努力建设国际一流电信企业”，作为全公司工作的指导方针。其中，“团结创新，追求卓越”是山东联通企业精神，“努力建设国际一流电信企业”是山东联通发展方向。
——团结是做好一切工作的前提和基础，是事业走向成功、创造辉煌的坚实保证。团结就是力量。团结出效率，团结出效益。团结，能够培育出勇往直前的团队精神；团结，能够凝聚起无坚不摧的战斗力。
——创新是民族的灵魂，是发展的主题，是企业文化建设的核心。面对瞬息万变的市场竞争，创新，是企业开创型管理的需要；创新，是员工自身价值的体现。创新的目的，是与时俱进，主动应对一切不断变化发展着的客观形势。
——追求卓越是价值最大化的表现形式。卓越的实质：不但事事要求更好，超越自我；而且时时追求最好，出类拔萃，永不满足已有成绩。这既是企业发展的基本要求，也是员工个人行为的最高准则。对于电信企业而言，必须具备4个方面的要素：网络精良，服务优质，管理科学，工作高效。对于员工而言，就是以自强不息，百折不挠的意志，不断制定新目标，提出新要求，创一流业绩，做最佳员工。
——建设国际一流电信企业是新时期赋予中国联通公司的神圣职责。立身于时代的前沿，山东联通充分发挥“两新两高一综合”优势，抓住机遇，快速发展，深化改革，提升实力，创造公司价值和股东价值“两个最大化”。
企业文化建设，不仅是一项长期的战略任务，也是一项复杂的系统工程，必须从日常工作做起，从个人行为做起：山东联通工作要求——快、优、新。市场反应快、建设速度快、投入产出快；网络质量优、客户服务优、全员素质优；思想观念新、业务技术新、方法措施新。
工作作风——求真务实，雷厉风行。以科学严谨的态度努力学习专业知识，脚踏实地做好每一项工作，崇尚说老实话、办老实事，做老实人、力戒浮躁，避免空谈。凡事，事前有计划，过程抓落实，事后有回复。立言立行，说办就办。讲究时限，追求高效，兢兢业业，只争朝夕。始终树立忧患意识、责任意识、效率意识。
“团结”，立身之本；“创新”，发展之路；“追求卓越”，不断进步的阶梯。山东联通企业文化建设在“努力建设国际一流电信企业”的追求下，正在推向深入。
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