本报讯服务业知名企业北京西藏北斗星图片总社在与消费者的长期交往中，为消费者总结出保护自己利益的建议。
据该图片社总经理高喜田介绍，一是消费者最好成为内行。比如做图片，即使你不是很内行，但你有一定的摄影知识，也会在消费中处于主动地位。二是听取内行的意见。三是到名气大的店家去消费。一般而言，百年老店、老字号、著名企业多数都是经营有道，诚信无欺。四是注意观察、比较。主要观察店家的软件和硬件。五是不满意就说出来。在消费过程的任何一个环节，只要你有不满意的地方，一定要立即表达出来，并明确告诉店家你的要求是什么，而且要学会坚持，不轻易让步。六是运用法律保护自己。如果你的权益受了损害，立即向店家的主管机构投诉，或向消费者协会投诉，向工商局反映，直至向法院起诉。
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