记者从北京市通信公司了解到，为全面保证北京市政府各类指挥调度和全城通信网络的畅通，《北京通信保障应急预案》目前已正式启动，一支近600人的通信专业技术队伍已全部到位，他们正24小时坚守通信岗位。
据了解，《北京通信保障应急预案》是专门为应对各种自然灾害和突发事件所制定的特殊通信方案，核心内容是：各通信重点部门负责人和技术骨干全部24小时值守，保障北京通信网畅通无阻；根据市政府的要求，无偿提供有线、卫星、微波、无线等任何通信服务，确保各种指挥调度系统的建立和正常运转。据北京通信战略应急通信办公室周裕华介绍：“按照《预案》的要求，北京通信的应急通信车可在2小时之内开通通信服务，以最快速度为全市任何地点建起现场指挥通信系统。”
非典疫情发生后，“120”通话量骤增了2到3倍，市民反映很难接通。北京通信总经理赵继东亲自指挥，在1小时内紧急为“120”增开10部咨询热线，使“120”的坐席从6人增加到30多人，极大缓解了压力。据了解，北京市通信公司在最短时间内，为市卫生局、120急救中心和北京市疾病预防控制中心等部门共调通通信线路38条，在21个疾病预防中心和4所医院里构建了非典防治信息专网，使非典防治相关数据与信息以最快的速度汇集，从而有效支撑非典防治工作。
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