为了确保首都在抗击非典期间市场秩序的稳定，北京市工商局制定了紧急工作预案，加大了市场监管力度。12315投诉举报系统从四月二十五日起建立非典问题专报制度，对投诉举报的涉及防非典商品销售中存在的囤积居奇、哄抬物价、制假售假、强行搭售、欺行霸市等侵害消费者合法权益、扰乱经济秩序的违法行为，一律精准记载、逐个督办。“五一”期间北京共查获劣质口罩近一点七万个、自制消毒液二千一百一十公斤、劣质84消毒液一千二百六十五瓶，伪劣过氧乙酸六百五十二瓶（桶）等；共受理涉及非典问题投诉举报四十九件，其中哄抬物价二十起，生产、销售伪劣、“三无”防非典商品二十九起；共查处违法案件一百三十七起。
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