今年35岁的孙海军，是空军兴城疗养院二科护士长。她在平凡的护理工作中，热心为飞行员健康疗养服务，今年一月，沈阳空军后勤部党委为她荣记一次三等功。
孙海军热爱本职工作，为了改变传统的护理模式，她把“人文理念”与心理疏导结合起来，灵活地运用在工作中。一位飞行员初到疗养院，整天唉声叹气，焦躁不安，吃不下、睡不宁。问他哪里不舒服？他却说一切都好。虽经医生认真检查，但也未发现任何病症。原来这位飞行员由于从南方部队乍到地处北方的疗养院，不熟悉这里的人群，不适应这里的生活环境，产生了心理障碍。孙海军带领全班护士，从心理疏导入手，采取“情感激励”、“音乐、景观”等疗法，主动热情接近他，谈工作、聊生活，还指派有经验的老护士带领他去辅诊科体检和治疗，增加交流和沟通，营造宽松和谐环境消除陌生感，使这位飞行员很快进入了疗养状态。
作为疗养院的护士，主要是为飞行员健康疗养做一些点点滴滴的服务性工作。孙海军想飞行员所想，急飞行员所急。她在长期的护理工作总结出为飞行员服务的“四个一点”的经验。即：知识要多一点，脑子要常想一点，嘴巴要常讲一点，腿脚要勤跑一点。凭着这四个一点，她带领全班护士，把各项护理工作开展得有声有色。
