福建电力日前启动95598电力呼叫中心（图）

2003-08-03　来源：光明日报　新华社记者　丁海军摄 我有话说

福州市电业局维修班在接到95598呼叫中心的指令后，到市民家进行维修作业。连日来，福建大部分地区出现历史罕见的酷热天气，供电频频告急。为了应对盛夏供电紧张的局面，福建电力日前启动95598电力呼叫中心，随时排除客户出现的电力故障，确保居民和企业用电。据介绍，这个电力呼叫中心通过电话、传真、因特网等多种方式，为客户提供故障报修、电费查询、电力信息咨询、业务受理、投诉等服务，是今夏电业局和客户沟通最直接的窗口。