对于复读机行业来说,每年的7-9月学生暑假、开学这段时间是销售“大旺季”。这一期间的销售一般能占到全行业年销售量的60%。进入8月,许多复读机生产企业销售部的员工全体出动在外促销;许多家电销售市场的柜台前也挤满了选购复读机的学生和学生家长。
今年的复读机市场产品构成比较复杂,有步步高、智能达等通过3C认证的最新产品,也有行业去年积压的近200万台存货,还有今年匆匆上马的杂牌。有关专家提醒学生和学生家长,在选购时要多个心眼儿。
“火爆的市场背后存在着危机。”有业内人士对复读机市场现状表示担忧,“去年积压的200万台产品大多没有通过3C认证、今年上市的杂牌机更不可能通过3C认证,这些产品都赶在8月初进行最后的‘甩卖变现’。厂家可以赚一把就转产或停产,却将质量隐患留给了消费者。”
一直将复读机作为“立命之本”的专业品牌企业对杂牌机的浑水摸鱼感到“痛心疾首”。智能达公司营销副总经理郭飞气愤地说:“不少企业只是抱着旺季‘摘桃’的心理,对复读机质量和售后服务等却不负责任,这是赚昧心钱,会耽误孩子们的学习的。”
近几年迅速成长的复读机产业,具有企业行为和教育行为的双重内涵。一方面,在外语热日渐升温的国内市场,复读机对外语口语学习的辅助作用已经得到越来越多的学生和家长的认可。它已经成为一种学习工具,这便涉及了教育的严肃性:复读机只有具有高度的专业性和卓越的产品质量,才能保证学生学习的实际效果。
另一方面,复读机作为一种电子产品,产品的生产、质量控制、销售等,又都是企业行为,涉及到企业的效益。一些复读机厂商片面追求利润的最大化,采用劣质材料生产,使得市场上出现了品质无法保证的产品。
摆在每个复读机生产厂家面前的是一个天平:一头是教育的神圣责任,一头是企业的经济效益。如果仅仅追求企业利益而忽视教育责任,就会误了孩子。
目前国内复读机市场上出现了两个危机。一个危机来自“杂牌之患”。不能通过3C认证的杂牌机以超低价格冲击市场,而有的消费者又没有品牌消费的观念,只看中超低价格、时尚外观等因素即购买了杂牌机,在使用时却出现音质不清、变调、静电击穿等问题,在“机器不能用,坏了没人修”的情况下,产生了对整个行业的不信任。
有专家提醒:3C认证作为一个强制性认证,对企业的产品质量、企业规模等方面界定明确,在一定程度上是可以区分名牌和杂牌的。
另一个危机是“概念泛滥”。当前复读机业的不少延伸品牌打出不同的营销概念,一时间,各种色屏、功能、外观等方面的概念“鲜活出炉”,让信息不对称的学生、学生家长有一种挑花了眼的感觉。
郭飞说:“有的厂家不重技术创新,一味地玩概念、卖噱头,无异于饮鸩止渴。复读机最基本的功能是帮助学生提升外语口语水平,而这一点,正是我们专业厂家技术创新的基本立足点,也是最关键的一点。”
早在今年年初,占市场份额50%左右的复读机双巨头——步步高、智能达,就开始牵头制定行业自律、打击无认证杂牌、倡导良性竞争的规范。这两家企业不但在复读机行业最早通过了3C认证,而且呼吁国家有关部门加大3C认证的执法力度,在家电商场、大型超市、书店等一二级市场清除无3C认证的杂牌产品,并堵住杂牌产品在城乡结合处不规范的批发市场流通的渠道。
同时,专业品牌与教育产业开始强强联合。据了解,智能达今年与李阳“疯狂英语”机构合作,制定出一整套以复读机辅助学习外语的科学方案,并与上游厂商合作,将方案融入芯片之中。这项专利产品具有的智能星级评分、立体声导读跟读、导读对比、多级电子变速等功能,受到许多外语教师的肯定。有关专家认为,此种强强联合,不但为当前的外语口语教学提供了新一代的辅助工具,而且在规范复读机市场,引导产业方向,维护消费者权益等诸方面也具有积极作用。