“网络购物最大的瓶颈是安全。”在接受记者的采访时，刚刚拔得全国网络电子商城头筹的搜易得公司总经理郭洪池说：“网上购物者对安全性的关注远远超过支付手段和配送方式。”
郭洪池做出这一判断的依据，是搜易得推出网上购物“先行赔付”之后，商城销售情况的变化。今年6月，搜易得网上商城（www.soit.com.cn）与中国消费者协会签订协议，承诺实行“先行赔付”，并一次性支付了60万元保证金。这样，如果网民投诉在搜易得购买的商品有问题，并且中消协判定是搜易得的责任，可以直接从保证金中向消费者进行赔偿，事后再找搜易得处理。据悉，“先行赔付”出台之后，搜易得的销量大幅上升，外地的订单更是有了成倍增长。
由于专营IT数码产品，搜易得网上商城里的商品价值都比较高，网民在购物时自然对商品质量十分关心。据介绍，目前搜易得网上商城每天的访问人数在35万左右，这个数字远远超过了一般大型电子市场每天2—3万人的人流量，但网上商城的销量却远低于大型电子市场。之所以会出现这种状况，人们对网上交易安全性的担忧就是重要原因。
郭洪池认为，网络商城要想发展，就必须改变这种状况，而要改变这种状况，就必须让网民在购物时，能够放心。据悉，除了“先行赔付”之外，搜易得目前已在全国5个省市建立了分站，力求做到同城交易、本地服务。现在，在搜易得购买数码产品，不仅可以在网上了解产品，还可以要求销售商送货上门查看，看了之后再决定是否购买。
这些措施不仅给网上购物者带来了安全感，也提升了搜易得的销售业绩。据悉，今年搜易得网上商城销售总额有望突破5亿元。
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