本报讯沈阳市国税局直属征收分局针对税务人员少、纳税人多等实际情况，在全体干部职工中适时开展了“五心”教育，即对纳税人办理税收业务要热心，咨询服务要诚心，业户多时要耐心，按章办事要公心，接受监督要虚心，在思想上树立起优质服务意识，在行动上争创“五星”级服务。为此，他们不断拓宽服务内容，并将保护纳税人的合法权益、避免不必要的利益损失作为创新服务内容。该局在每个纳税申报期限内，对未申报的企业进行纳税申报提示，有效地避免了企业因迟申报、未申报纳税而受处罚，使该局今年连续6个月迟申报率为零，从而实现了管理与服务的“双赢”。
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