最近,一个考察团赴温州一大型民企参观考察,厂领导花了30分钟作口头介绍,30分钟看录相,再提供一辆大巴,带领大家参观厂区和生产线。前后用时两个钟头,对参观考察者每人收费30元。考察团不由得为厂长精明的经商头脑、强烈的经济意识所折服。
接待参观考察,这种应酬必定要付出一定的人力、物力和财力,特别是时间,而这些要素都是创造价值的必要条件。市场经济条件下,企业不应该再去搞无效的劳动、去做无偿的服务。另一方面,企业的生产管理经验是职工在生产实践中一点一滴积累起来的,是一种无形的资产,学经验交学费顺理成章。这不仅反映了该企业管理经验的价值,而且也是对职工劳动成果的尊重。
这家温州民企的做法似乎有点“另类”,它与注重情感化的接待观念、接待模式形成了一定的反差,但也确实值得我们进行一番思考。