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长沙用诚信搭起融洽店客关系的桥梁

2004-02-02 来源:光明日报 记者 龙军 我有话说

本报讯日前,按照中宣部、共青团中央的统一部署,北京、沈阳、济南和长沙的商业企业青年文明号集体和争创集体,同时展开“百城万店青年文明号与顾客共话诚信”活动。

在长沙率先掀起药品降价风暴的“青年文明号”金沙大药房,被该店聘为“社会信用监督员”的退休医生蔺和贞告诉记者:“不讲诚信是社会毒瘤,谁都恨。虽然从家里到药店走路要45分钟,但既然当监督员,就要坚持每隔三、五天到药房来转一转,看一看有无‘三无’产品,有无假冒伪劣药品,是否兑现承诺。”

在活动现场,湖南省青年文明号——长沙市液化石油气公司共青团供应站代站长范佳坦陈:“在群众中不讲诚信,店子就开不起来,开起来了也很难维持。我们的店子虽然不大,但诚信赢得了顾客,也创造了效益。”家住赐闲湖小区的佘女士一家从上个世纪80年代开始使用这个供应站的煤气,现在家门口就有供应点,但她家仍使用这个供应站的煤气。佘女士说:“我们看重供应站不搞虚假承诺,特别实诚。”

据长沙市团委副书记匡涛涛介绍,目前长沙已经在全市各区县及22个行业开展了“青年文明号”创建活动,涌现出了31家全国青年文明号和115家省级青年文明号,覆盖了全市2800多个基层单位。今后,他们将继续坚持以诚信为重点,突出抓好在全市商业企业中广泛开展的“号·店携手,共筑诚信”主题活动,努力在店铺与顾客之间搭建起一座诚信的桥梁。

 

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