编者的话2003年11月19日，本报信息化周刊报道：“在危急时刻，你也许只有打出一个电话的机会。城市应急联动系统的推出，使得110、119、120不再各自为战。”下面这一报道证明：“各自为战”要误大事，城市应急联动系统势在必行。沈腾洲式的悲剧，再也不要重演了。
猴年正月十一，39岁的农艺师沈腾洲撒手人寰。
从突发急症到猝然离世，沈腾洲的生命顽强地坚持了约20分钟，但最终未能抓住一根救命的稻草。
“我不知道120电话会打到离家那么远的医院——要不然，让邻居帮忙背一下，两三分钟就背到了。”直到今天，他的妻子余静琼仍然痛悔不已。
沈家住在重庆市云阳县农业局宿舍区内，出门往右100米左右，就是县人民医院和急救中心。站在宿舍区内，毫不费力就可以看到县人民医院和急救中心的呼救电话：120。
2月1日凌晨5时许，一向无病无痛的沈腾洲忽然觉得胸闷，随后呼吸困难，虚汗不断。考虑到当时邻居都在熟睡之中，为了不耽误时间，余静琼迅速拨打了120。对方答应立即赶来。
几分钟后，还没见到救护车。在催问与等待的过程中，余静琼不时察看丈夫的呼吸和脉搏。如此三番，眼看丈夫脸上渐渐失去血色，救护车仍然未到，她又慌忙下楼敲邻居的门，请他们帮忙将沈腾洲送往医院。
一辆救护车恰在此时赶到。大家手忙脚乱地将沈腾洲抬上车，出门后，车却往左拐。余静琼这才注意到，这是约两公里外的县中医院的救护车。在她的坚持下，沈腾洲被送到了县人民医院，但已于事无补。
以沈腾洲的生命为代价，他的亲属了解到了一个令人不寒而栗的现实：所有的电信电话用户，都不可能将120电话打到县人民医院，因为后者使用的是中国网通集团西南通信股份有限公司固定电话。县人民医院巨大霓虹灯广告上的120急救电话，实际上只对网通固定电话和移动手机有效。电信固定电话和小灵通用户的“120”，都在云阳县中医院。
更让人吃惊地是，云阳县所有的联通手机，只能接通远在百里之外的重庆三峡医院的120。
目前，云阳县通信市场上共有电信、网通、移动、联通四家运营商。运营商多了，相互之间必须有竞争。
但是，绝大多数的人都不清楚，他们选择运营商的同时，实际上也选择了关键时刻可能对自己和亲友施救的医院！
“我们一直都以为打120就是打到了急救中心，有几个人知道还有这么复杂？”余静琼和沈腾洲的其他亲友对此都极为不满。他们认为“120”的混乱状况，直接延误了对沈腾洲的抢救。
云阳县中医院院长余贻海觉得很冤：他们什么也没做错，却为此事背了骂名。“他们的120电话打到了我们这里，我们接到电话后马上行动，这是完全符合医务工作者的职业道德的。”
沈腾洲之死，对县人民医院似乎也没有任何不良影响。但此事也进一步让他们明白，不做电信的用户，至少对争取更多的急救业务是不利的。
按照2003年12月11日《重庆市卫生局关于切实加强“120”急救医疗网络管理的通知》，和2004年1月5日《云阳县卫生局关于设置“120”急救电话的通知》，云阳县的“120”急救电话先期只能设置在县人民医院。问题是，目前云阳县大多数的用户，使用的都是电信的固定电话，县人民医院却偏偏没有选择电信固定电话。杨斌院长在接受记者电话采访时表示，这纯粹是一种市场行为。“谁的条件最优惠，服务态度最好，我就选择谁。”
但“不是我的网络用户，就不能享受我的网络提供的特种服务”。由于运营商之间的120无法互联互通，电话用户失去将120打到最近距离医院的可能。
在云阳县城采访时，记者见到了重庆市通信管理局于2003年11月10日给一家运营商的复函。复函称：“你公司文件《关于请求协调开通特服通信电路的报告》已收悉，鉴于110、119、120、122、114等公共服务类码号的接入服务属于历史遗留问题，目前尚无彻底的解决办法。”
所谓历史遗留问题，即当年电信分家时，没有明确上述特服号码究竟如何划分。既然没有明确的说法，运营商之间又是刺刀见红的对手，于是便各自为政。2003年，云阳县也曾发生过119电话打到百里以外的万州，本地却毫不知情的事。万州的消防车几小时后才赶到，导致两人在大火中丧生。
而在重庆的垫江、永川等地，近两年都出现过类似情况。
对于云阳120混乱的状况，有人认为有三种可能的发展方向：第一种可能是，所有的医院都因此转投用户群更大的运营商，以便争取到更多的急救业务；第二种可能是，居民纷纷选择与条件更好的医院做同一运营商的用户，以获取更多的保障；第三种可能是，大家都这么僵持着，再出现一两次沈腾洲这样的事情。
 |
