问：我在用中文纯文本格式给朋友发电子邮件的时候，她老反映文件是乱码，这是怎么回事？
答：从接收方来说，可能是用户没有安装中文Windows操作平台导致出现乱码，这时可以加载中文之星这类软件。以Outlook为例，其可供选择的字符集有简体中文（GB2312）、简体中文（HZ）等多
为保险起见，你在发送时，不妨将信件内容多存几种格式，作为附件发送给对方。如果对方在境外，又没有安装中文Windows操作系统，则可以将信件内容制作成位图格式（.bmp），以图形的方式发送给对方，这样对方即使没有中文操作系统，也可阅读中文电子邮件了。
