河南省淅川县位于豫、鄂、陕三省结合部，处于秦巴山脉伏牛山脉南部的缓冲地带，烟波浩淼的丹江水库总面积88万亩，其中淅川县境内有55万亩水面，长达百里。随着国家南水北调中线工程的开工，不久的将来，这泓清水将沿着新开的运河直达京津，像血液一样滋润祖国的心脏和肺叶。丹江水库岸畔，淅川县电业局近900名员工
抓住南水北调机遇构筑强大供电网络
淅川县电业局局长严君国认为，电力市场的竞争实际是规模的竞争，规模就是效益；供电企业电价购进和售出均有规定，实际上是薄利企业，因此作为供电为主的电力企业，规模的竞争实际就是构筑强大供电网络和高科技设备的竞争，这是其在市场上立足的基础。淅川县是国家南水北调中线工程的渠首所在地，南水北调中线工程给淅川及周边地区带来的无限商机解决了电力企业的市场问题，而电力企业强大的供电网络也为外来企业提供了优质保障，为淅川地方经济发展和南水北调工程中线工程的实施提供了强有力的电力能源支持。
基于这一思路，淅川县近几年紧紧抓住南水北调中线工程上项和开工的机遇，大跨度进行电网建设，先后投资1.5亿元建设了丹江口至香花110KV二回输电线路和从内乡至淅川以及陕西商南至荆紫关的的两条110KV输电线路，形成了南依丹江、东接华中、西联西北电网的供电网络结构，实现了三源（丹江至淅川、内乡到淅川、商南到淅川）四线的多电源供电。特别是近两年来，融资新建110KV变电站2座，35KV变电站4座，220KV变电站1座。同时，自1998年开始，淅川电业局先后分批对全县农村电网进行了改造，并通过国家验收，改造后的村，线损率均降到12%以下，每千瓦时电价均比改造前下降0.13元，每年可减轻农民负担1300万元。这些举措极大地改善了电网结构，增强了供电安全可靠性，有力地保证了全县经济建设和人民生活的用电需求。
在电网建设中淅川电业局不断加大科技投入，引进先进设备，提高电网运行管理自动化程度。该局在全省县级供电企业率先开发投运了RTS电网调度自动化系统，2000年又升级为网络化的PDS2000型电网调度自动化系统，保证了全县电网的安全经济运行；投资70余万元与湖南威胜公司联合开发了电力远程自动抄表管理系统，实现了对各变电站、小水电站等计量考核关口电能表的自动采集、数据运转；2001年又投资3万元购置了一套鑫诺卫星一号接收设备，将该设备与信息一体化系统连接起来，可以接收或对外发布信息，提高了信息传递能力。近两年已有8个变电站具备无人值守条件，为企业发展奠定了技术保障。
树立大服务意识赢得党政群满意
“人民电业为人民，优质服务献真情”，多年来，淅川县电业局先后开展了“优质服务月”、“双节服务”和“电力架金桥，服务进万家”、“电力扶贫”、“青年志愿者服务队”等活动，并向客户承诺“只要你一个电话，其余的事由我们来做”。基层供电单位相继推出了首问责任制、登门服务制、内转外不转和咨询投诉等措施；推出了对社会服务的十项承诺，公布了客户报装、电力抢修等电话号码，设立了“95598”呼叫服务中心和投诉举报中心，提出了“爱心照亮千万家”、“一切为了客户、为了客户的一切”、“让政府放心、让客户满意”的服务理念，逐步建立起全面、高效、反应快速并能切实为广大客户排忧解难的服务体系。在丹江水库修建过程中，淅川人民做出了巨大牺牲。为弥补这种损失，国家决定丹江口水电站每年向淅川提供一批低价电，这使淅川县一批冶炼企业迅速崛起，成为淅川经济的主要支柱，也是电业局的用电大户。冶炼企业的突出特点是停电停产造成的损失巨大，而且一旦停产就会失去客户，想再恢复生产也很艰难。三年多来，全县十二家冶炼企业没有一家因用电问题而停产。去冬今春，丹江口水库遭受特大旱情，水库水位下降，丹江电厂发电量骤降，淅川县电业局从南阳电网大量购进高价电，并决定不提高电价，独自承担购电成本升高带来的损失，造成企业减利1800多万元，但使冶炼企业保住了市场，保证了淅川工业经济和财政收入的稳定增长，确保了淅川县委、县政府“铝电大县”双赢目标的实现。
淅川县电业局并不仅仅按照服务承诺去办事，而是根据企业的实际有时超越服务承诺界限创造性服务，将为客户服务的内涵进一步延伸。江沟110KV变电站设备改造过程中，按惯例必须停电施工，但这会给该变电站最大用户电解铝厂造成重大损失。为解决这一问题，经反复论证，电业局投资120万元专门为该厂架设了另一条35KV二回线路，确保了改造期间对该厂的正常供电，减少损失近千万元。2000年，淅川电业局与县供销社、丰源化工有限公司签订协议：在生产旺季，丰源公司自主经营；在生产淡季，化肥价格适当下浮，由供销社提供仓库保管和化肥销售，并折款抵缴电费。这一措施保证了化肥生产企业的正常生产，实现了三家企业共赢。近几年，该局通过开展这些超值服务，使11家企业恢复了生产，增加供电量近2亿千瓦时，稳定了电力市场，推动了全县工业的增长，产生了良好的社会效益。
实施体制创新工程构筑农电管理模式
体制是决定企业兴衰成败的关键因素，直接影响企业的生产经营和经济效益。电力企业要实现粗放经营向效益经营的转变，必须改革旧体制，建立健全适应“两个转变”的新体制。几年来，淅川电业局围绕企业上档升级和“四级起跳”目标，以提高企业综合素质为方向，加快企业体制改革的步伐。该局采取竞争上岗、双向选择、优化组合等办法，解决了机关机构臃肿和基层职工技术素质偏低问题；采取“岗位公开、职数公开、条件公开”和“自愿报名，组织考核、竞争上岗、择优录取、党委把关”的办法，选聘了66名中层干部，对不称职和民意测评的末位中层干部予以解聘；先后进行了职工住房、医疗卫生、养老保险等配套制度的改革。改革为转换经营机制扫清了障碍，促使企业面貌发生了深刻的变化。
改革是除旧、更是纳新的过程。淅川县电业局紧紧围绕市场经济建设的核心，强力实施“四大工程”，完成了对淅电人的企业精神和企业灵魂的重铸。
一是“灵魂工程”。淅川县电业局以道德进步为主线塑造企业形象，他们坚持把职业道德、社会公德、家庭美德、个人品德这“四德”作为确立企业经营理念的前提，强调对社会的责任感和使命感，确立了“以人为本、以德塑魂，优质规范、服务真诚、共谋发展”的企业经营理念，使之成为企业活力永不枯竭的源泉。该局还倡导淅电人在企业“爱岗敬业、艰苦创新”、在家庭“和睦邻里、文明待人”、在社会“遵纪守法、诚信为本”，引导全体员工凝聚力量、同心协力促进企业发展。
二是“文化工程”。淅川电业局从员工的一言一行抓起，全面塑造淅电员工的形象，在全局开展创建“文明示范窗口”、“文明站所”等活动；在青年员工中开展“爱我中华，读书、成才、奉献”活动；在党员中开展“讲道德、树形象、当模范、促改革、保安全”活动。该局还创办企业党校和企业文化展室、职工培训中心并和西交大、省电大联办电大专业班；制定优惠政策，鼓励职工参加成人自学考试、在职教育等。全局上下形成了“严谨、求实、敢为人先”和“说到做到、做到做好”的工作作风。
三是科技创新工程。淅川电业局紧紧围绕生产管理工作中遇到的难题，开展科技攻关，并出台一系列科技管理办法，制定科技奖励条例，鼓励员工积极参与科技创新，“电力调动终端机”、“县级电网计算机NOVell网络五位一体现代管控模式”等科技攻关项目分别荣获国家、省、市科技成果奖，创效益500多万元。该局还充分发挥人才与装备的优势，不断提高监督质量和科学技术含量，加速实现科技成果向电网建设和生产、经营、管理转化。
四是制度管理体系工程。几年来，淅川电业局根据实际情况，在安全生产、线路维护、财务营业、变电设计、调度通讯等方面都建立了一套科学、可行、易操作的规章制度，使企业管理由粗放型向法制化、规范化、科学化转变。比如该局推行的“双管制”，对行管人员实行两大文明目标管理责任制，定岗、定员、定职责，把两大文明建设的目标落实到人，奖罚兑现；对企业员工推行成本管制和实行成本控制，把生产经营成本作为工资、福利和资金分配的依据，形成人人讲究成本，个个讲究核算，全员参与管理的局面，使员工与企业真正形成利益共同体、命运共同体和管理共同体。
“四大工程”的实施，使淅川电业局“与时俱进，学习创新，务实诚信，团结拼搏，服务奉献，追求卓越”的企业精神进一步得到凝炼，企业管理水平不断提升，经营规模不断扩大，网架承载能力明显增强，经营与发展步入了良性循环轨道。
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