由政府部门、新闻单位、中国消协、大专院校等单位的客户代表组成的中国移动通信集团公司第二届客户监督委员会日前在京成立。
本届监督委员会将继续以“维护客户权益、加强服务监督”为主要职责，秉承“公平、公正、公开”监督原则，通过对中国移动网络服务、客户服务和计费服务的质量和效果进行监督，更好
中国移动表示：移动通信是服务性行业，其性质决定了中国移动要以服务来领先市场。中国移动一直以“追求客户满意服务”为企业经营宗旨，并不断强化服务监督，主动接受社会各界对服务的监督。中国移动第二界客户监督委员会的成立意味着为客户提供更好的沟通平台，不断从客户的角度完善和改进服务质量与内容。
 |
