涉诉上访问题是当前困扰法院工作的难题，也是社会各界广泛关注的热点和焦点问题。最高人民法院要求建立健全涉诉信访制度，规范涉诉信访程序，努力从根源上解决涉诉上访问题。为此，最高法院向全国法院提出以下具体要求：加强涉诉上访的流程管理和信息报送交流制度，从接信、接访到处理答复实行跟踪管理，上下级法院
要做到步调一致、口径一致、处理结论一致;对上访老户和有重大影响的涉诉上访案件组织公开听证制度，邀请当地党政部门、人大、政协和有关单位和部门的人员参加听证，增强处理的公开性和透明度;加大涉诉上访的处理力度，申诉有理的，严格依法尽快解决；申诉无理的，做好息访工作；对于无理闹访，劝说无效的，要及时与公安机关和有关部门联系妥善处理;严格信访工作责任制度，切实做到“上访不扩大、矛盾不激化、问题不上交”。
