在医疗机构,党风始终处于上风口,医风总是处在下风口;只要党风端正,党员领导干部作出表率,医风就很难歪斜。这是7月上旬在北京市朝阳区医疗机构采访时,给记者留下的深刻印象。
服务满意率达到95%
朝阳区各级医疗卫生机构党组织,保证从上风口送
区属医院都是一、二级医疗机构,不像三级医疗机构那样容易出现就医难。这样的供求关系决定,这些医院的主要问题不是收受红包，而是在药品、设备进购中,容易出现不正之风。为此,他们重点解决这个问题,主要措施是,实行权力互相制约。由一名副院长领导有关专家组成药事委员会,另一名副院长领导有关专家组成设备委员会,分别确定需要进购的药品、设备清单,后由医院领导班子对进购清单集体审核,最后由职代会讨论通过,才能算数。
即使如此,也不能完全杜绝外来的影响。为此,领导干部对收受的一条香烟、一包茶叶、一个戒指等每一件礼品都全部上交,逐项记录在案。一个医药代表从垂杨柳医院院长何兴图家楼下,打手机到他家,说要对院长表示一点心意,被何兴图的妻子坚决拒绝,仍不死心。何院长深夜从医院回家,这个医药代表立即钻出轿车,拎着一大包礼品迎上来。何院长拒不收礼,第二天打电话对这家公司说：“你们要继续这样做,我就立即下令停止进你们公司的药品”。
“全国优秀共产党员”赵远华担任院长兼党支书的防治非典定点医院,是她带领医护人员,用两天时间将一幢空楼变成了医院。没有搬运工,她带领医护人员,把10多辆卡车的医药设备、病房用具卸下装好;没有清洁工,她带领医护人员,将病房内外打扫得干干净净。社会各界感谢这样的白衣天使,纷纷送来鲜花和礼品,他们却把鲜花和礼品全部转送进了病房。
朝阳区卫生局是“全国防治非典先进单位”。非典过后,党员领导干部继续保持抗击非典的精神状态,行风评议组测评结果显示 人民群众对朝阳区属医疗机构服务满意率达到95%。
药费下降15个百分点
现在,医疗机构普遍处于不增收不能保证国有资产增值,增收有可能加重患者负担的两难境地。朝阳区医疗机构也不例外。由于各级医疗机构能把患者的需求,置于医院利益之上,在明察暗访期间,没有发现患者投诉朝阳区医院乱收费;而是一再说：“在这些医院看病,比大医院花费少得多,有时候甚至不花钱,大夫也给作检查”。
区中医院双管齐下,一面增设中医特色专科,提高医疗技术收入所占比重,一面利用医疗保险调控医疗费用开支,通过“买单的”医疗保险单位,管“花钱的”医疗机构,大处方、不必要的检查受到严格控制,医疗收入从24.23%上升到40.13%,药品收入从75.77%下降到59.88%。
化工路医院建立“医疗守门人制度”,严格把好收费关。在北京市一级医院中,成为收费最低的医院之一。做一个阑尾炎手术,病人开支比大医院少一半。区第二医院公开减免收费,每周六、周日,专家门诊按金额少一半的普通号收费;专家到病人家中探视不收费;眼科专家为病人做检查不收费;医院为群众提供健康咨询不收费,医保病人开支明显下降。
降低收费标准、减免医疗检查费用,很容易造成医院财政出现赤字。“我们用延长工作时间,扩大服务范围,避免出现这样的问题。”过去,下午3点以后不输液,现在,3点以后照样输液。过去,上下班时间分得很清楚,现在,早上班、晚下班,24小时服务,患者随叫随到。
白衣天使进入空巢老人家
朝阳区白衣天使的爱心温暖着每一个病人及他们的亲属,对此朝阳区普通老百姓尤其是七八十岁的空巢老人感受最深。
81岁的北京市劳模刘天印,老伴去世后,家中只有他一人。化工路医院院长周连红指定一名住院医师,担任老人的保健医生,定期用车接送老人到医院体检,医生定期到老人家探视。78岁的曹师傅患有类风湿病,关节已经变形。医疗保险规定,像他这样行动不便的患者,每次的开药量不得超过半个月。而他一年到头,药不能停。他说：“如果不是社区医疗服务站设在家门口,医生护士还能上门为我诊断送药,而是乘公共汽车到医院就诊,即便是不病死,也会累死。”
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