别忽视赠品“三包”

2004-08-18　来源：光明日报　作者:刘霞 我有话说

前两天，我的一个朋友购买显示器时获赠了一个光电鼠标，但鼠标没使多久就坏了，朋友便把它丢进了拉圾箱。为什么朋友不去和商家退换鼠标呢？原来商家明确提出赠品不在“三包”范围内，我的朋友则觉得反正赠品是白送的，不愿再去深究。

其实，商家这样做已经明显违反了《微型计算机商品修理更换退货责任规定

》的第五条第六款的规定：“随销售的微型计算机商品一起赠送的微型计算机商品，应当负责‘三包’”。也就是说，朋友买显示器时获赠的鼠标，商家必须给予“三包”。在“三包”有效期内，当鼠标出现了质量问题，朋友完全可以去找商家要求更换或是维修。

“三包”规定原本是为维护消费者的利益而制定的，消费者如果因“面子”或“程序问题”主动放弃自己的权利，那么正合了部分商家的心愿：商家送赠品是吸引消费者来购买某种商品，他们可不希望赠品为自己引来一堆麻烦。我们应该知道，赠品绝不是白送的，任何时候都是“羊毛出在羊身上”，消费者如果明白了这个道理，就不会如此轻易地放弃自己的权利了。

在日常生活中，假如我们都能好好地学习“三包”规定，遇到这种事情，肯花费一点额外时间和精力去和商家较真，就可能为自己也为别人省却更大的麻烦，最终讨回公道。