心理学家能在工业生产中起到什么作用？心理学研究是否可以为产品的市场命运把脉？国产手机厂商已经开始在做这方面的尝试。
近日，康佳通信与浙江理工大学合作，引入心理学方法专项研究基于手机的“人机交互界面”课题，阶段性的研究成果将首先用于改进康佳手机的功能操作界面。据中国心理学会工业心理学专
据葛列众介绍，浙江理工大学心理学研究所采用了国际先进的测量心理学研究方法，使用科学仪器记录用户操作手机时眼、手的行动步骤，对人机交互界面的易用性、可用性和友好程度进行评估，比如：观察消费者使用哪个功能最多、使用哪种功能时间最长，来判断消费者最关注的手机功能；观察消费者使用某项功能时，哪些键操作次数最多，与预设操作步骤是否一致，哪些键最容易按错，以此来确认快捷功能设置与键盘位置的配合……通过实验测量法进行研究和验证，这是双方进行技术合作的突出优势。
当前，企业通过市场调研了解消费者需求，并开发出特色产品，已经成为市场竞争的基本策略。随着手机的功能不断丰富，操作也随之变得复杂。
康佳通信市场部韩晓明表示，康佳与浙江理工大学心理学研究所合作，旨在引进科学的测量手段，精确了解消费者对产品的使用评价，并进行相应改进，以便提高质量，赢得用户。手机设计要体现以人为本
中国工业设计协会副理事长柳冠中指出，好的产品设计一定是“以人为本”，一定要充分考虑到消费者的使用习惯和使用感受。目前在居室、轿车等产品设计中，表现比较明显。
浙江理工大学心理学研究所曾做过一次智能手机专项比较研究，发现部分产品存在重功能开发、轻消费习惯的设计倾向，最终给用户操作带来不便，以致影响到产品的销售。在手机这种使用频率非常高的移动电子产品上，以人为本同样重要。葛列众教授认为，手机键盘上的导航键、IP键的出现，都是产品向人性化方向发展的具体体现。
“手机操作界面是手机使用中的核心要素之一，直接影响到消费者的传播口碑和二次购买。这项研究直接针对用户的核心潜在需求，其意义较开发一两款手机产品更加重要。”康佳通信主管研发的总经理助理李宏韬介绍，康佳综合协调了造型所、软件所、测试所等多个部门参与此研究项目，第一阶段计划投入30名工程师，用半年时间，完成康佳手机“人性化使用向导”的框架结构开发。
什么样的操作界面才算是好界面？葛列众认为有三个标准：一、具有易用性，不需要太多学习就可以轻易上手；二、快捷简单，核心功能能够“一键完成”，常用功能“两步到位”，简单好用；三、个性化，允许用户进行定制，最大程度贴近用户的使用习惯，让用户爱用。
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